得知188號(hào)段即將在北京放號(hào)了,做銷售工作的魏先生2月20日一大早就趕到了中國移動(dòng)光華路營業(yè)廳“搶號(hào)”。
不過出乎他意料的是,現(xiàn)場并沒有他想象中火爆,按照他的預(yù)期,他希望能選到一個(gè)“1880”打頭,尾數(shù)上盡可能多“8”的號(hào)碼,不過據(jù)工作人員介紹,此次放號(hào)的號(hào)段為“1881103”和“1881105”,采用“全球通”資費(fèi)。
更為重要的是,根據(jù)營業(yè)廳著重貼出的說明,188號(hào)碼只能在TD終端上使用,這意味著魏先生還必須要花費(fèi)近2000元購買一臺(tái)TD手機(jī)才能使用新號(hào)碼。權(quán)衡再三之后,魏先生放棄了。
該營業(yè)廳工作人員介紹,188放號(hào)近一周以來,每天該營業(yè)廳能售出10多個(gè)188號(hào)段,跟普通的號(hào)碼銷售情況相比,這個(gè)算“還可以”。
究竟是中國電信的CDMA號(hào)段189更好,還是中國移動(dòng)的TD號(hào)段188更有吸引力?實(shí)在是一個(gè)頭疼的選擇,如果再加上中國聯(lián)通的WCDMA號(hào)段186,想以全新的號(hào)碼邁進(jìn)3G時(shí)代,用戶的“煩惱”還真不少。
拉鋸戰(zhàn)
與中國電信天翼189勢(shì)聲浩大的宣傳相比,北京移動(dòng)188的放號(hào)可謂“低調(diào)”,但殺傷力卻不可小覷。北京也成為中國移動(dòng)繼廣東和上海之后,第三個(gè)188與189正面競爭的地區(qū)。
雖然,北京市場的188放號(hào)雖然比189晚了很多,但宣布188開始放號(hào)的同時(shí),北京移動(dòng)還推出了十分吸引人的上網(wǎng)套餐:1元包200M流量,不區(qū)分3G及2G網(wǎng)絡(luò),充分體現(xiàn)出3G號(hào)段的上網(wǎng)優(yōu)勢(shì)。
另一方面,188放號(hào)引起電信方面的嚴(yán)陣以待。早在188正式放號(hào)的前三天,北京電信就宣布1890號(hào)段開始面向普通用戶開放。
在189最初放號(hào)的階段里,1890的號(hào)段一直被電信當(dāng)作是挖角中國移動(dòng)高端1390全球通客戶的重要武器,只有原手機(jī)號(hào)碼為1390的用戶才可以申請(qǐng)與自己號(hào)碼后幾位相同的1890號(hào)碼,如今,1890號(hào)段的全面放開無疑是希望對(duì)用戶產(chǎn)生更大的吸引力。
而到目前為止,距離中國移動(dòng)188于1月8日首次在廣東登臺(tái)亮相已經(jīng)過去了一個(gè)半月左右的時(shí)間,而在8天前,2008年12月31日,中國電信的189號(hào)段也正式在廣東放號(hào)。
“已經(jīng)有好幾個(gè)親戚朋友問我能不能搞到188的號(hào)碼,只有一個(gè)朋友讓我找189的號(hào)碼。”一位在廣東媒體工作的朋友前兩天在MSN上向《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》表示。
中國電信將相當(dāng)多的優(yōu)勢(shì)號(hào)碼都投放了廣東市場,特別是尾數(shù)中含多位“8”的所謂吉利號(hào)碼,因?yàn)閺V東濃厚的經(jīng)商環(huán)境,讓帶“8”的數(shù)字特別受歡迎。
從這一輪的用戶爭奪中可以看出,為了爭取到新用戶,運(yùn)營商需要付出更大的成本和更多的努力,但成效遠(yuǎn)不如從前。
新用戶
3G用戶究竟從哪里來?這個(gè)問題對(duì)于中國電信而言,顯然比中國移動(dòng)和中國聯(lián)通更加嚴(yán)峻,即使所有的2G用戶都能直接轉(zhuǎn)變?yōu)?G用戶,中國電信移動(dòng)用戶的缺失仍然是其發(fā)展3G的一大障礙。
究竟是哪些用戶會(huì)選擇中國電信的189或者中國移動(dòng)的188?遍觀自己身邊的同事、朋友、親人,使用新號(hào)碼的人可謂鳳毛麟角,不少人都會(huì)產(chǎn)生這樣的疑問。
公開數(shù)據(jù)顯示,廣東電信從開始號(hào)碼預(yù)約到正式放號(hào)的20多天時(shí)間里,已經(jīng)有20萬用戶在網(wǎng)上登記。而上海移動(dòng)在啟動(dòng)188放號(hào)當(dāng)天就有2000人網(wǎng)上預(yù)約,一周之內(nèi)預(yù)約人數(shù)已經(jīng)達(dá)到7000人。
但預(yù)約數(shù)畢竟跟最終的購買量之間有不小的差異,除了選擇有特殊含義號(hào)碼的用戶之外,用戶選擇時(shí)的猶豫,更是運(yùn)營商發(fā)展用戶的難處所在。
“既然我現(xiàn)在的號(hào)碼未來也能使用3G業(yè)務(wù),那我肯定不會(huì)更換號(hào)碼的,更何況我平時(shí)主要打電話發(fā)消息,2G業(yè)務(wù)已經(jīng)足夠了!币晃荒惩赓Y通信企業(yè)人士這樣表示。
上述人士目前是中國移動(dòng)的全球通用戶,也是中國移動(dòng)和中國電信最想保住和最想爭取的目標(biāo)用戶,她的態(tài)度代表了相當(dāng)一部分人的看法。
而且不管是188還是189都有不低的入門門檻,或者是選擇全球通的資費(fèi)套餐,并另外購買一部TD手機(jī),或者是預(yù)存幾百甚至上千元話費(fèi),這意味著選擇新號(hào)碼之前必須考慮清楚了,否則還是原有的2G號(hào)碼具有更高的“性價(jià)比”。
從目前運(yùn)營商公布的數(shù)據(jù),很難看出究竟新增用戶中有多少是189用戶,而在中國移動(dòng)發(fā)展的40萬TD用戶中,又有多少是市場用戶,以及多少是來自中國移動(dòng)的原有客戶。
在爭搶新用戶的同時(shí),擺在運(yùn)營商面前的還有另外一個(gè)難題:防止現(xiàn)有用戶的流失。如果新用戶主要來自自身老用戶的轉(zhuǎn)網(wǎng),實(shí)在是得不償失。(馬曉芳)
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