昨天,李先生手機(jī)莫名欠費(fèi)2600余元,被中國(guó)移動(dòng)話費(fèi)監(jiān)管中心通知,若不能結(jié)清話費(fèi)將被停機(jī)。李先生在網(wǎng)上查話費(fèi)詳單發(fā)現(xiàn),他的手機(jī)在22小時(shí)內(nèi)狂發(fā)短信1.7萬(wàn)條。經(jīng)協(xié)商,中國(guó)移動(dòng)暫不給李先生停機(jī),詳情需要調(diào)查。
李先生說(shuō),10日下午6點(diǎn)左右,他接到中國(guó)移動(dòng)話費(fèi)監(jiān)管中心的電話稱(chēng),截至7月9日,其手機(jī)實(shí)時(shí)費(fèi)用已達(dá)2600余元,請(qǐng)他于11日下午4點(diǎn)前結(jié)清該費(fèi)用,以免停機(jī)。李先生說(shuō),他使用的是中國(guó)移動(dòng)全球通電話卡,已開(kāi)通兩年,每月話費(fèi)基本在二三百元。
接到話費(fèi)監(jiān)管中心的電話后,李先生趕忙上網(wǎng)查自己的話費(fèi)詳單,發(fā)現(xiàn)于7月9日凌晨0點(diǎn)39分至7月9日晚10點(diǎn)56分的22個(gè)小時(shí)內(nèi),他的手機(jī)向同一手機(jī)號(hào)碼發(fā)送了1.7萬(wàn)條短信。李先生說(shuō),他通過(guò)對(duì)方號(hào)碼打過(guò)去詢問(wèn)得知,對(duì)方人在廊坊,二人并不相識(shí)。
記者查看李先生的短信詳單發(fā)現(xiàn),李先生的手機(jī)號(hào)碼平均每分鐘發(fā)出近40條短信。記者致電廊坊該號(hào)碼機(jī)主時(shí),對(duì)方稱(chēng)姓魯,10日才在代銷(xiāo)點(diǎn)開(kāi)通該號(hào)碼,從未接到過(guò)李先生的短信。
昨天下午2點(diǎn),李先生與同事來(lái)到位于三元橋的中國(guó)移動(dòng)客戶服務(wù)協(xié)調(diào)中心,該中心工作人員稱(chēng)需將此情況反饋至技術(shù)部門(mén)核查系統(tǒng)記錄,需要一周的時(shí)間。
同時(shí),該工作人員表示,此前曾接到少數(shù)類(lèi)似案例,核查結(jié)果多為客戶手機(jī)終端的問(wèn)題。經(jīng)與話費(fèi)監(jiān)管中心協(xié)商,該中心表示此案例情況特殊,暫不給李先生停機(jī),等待核查出結(jié)果再做處理。(記者段九如 實(shí)習(xí)生祁鈺)
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