本月8日凌晨,周小姐的手機(jī)突然鈴聲大作。待她慌忙跑出臥室來(lái)到客廳接起手機(jī)時(shí),話筒里傳來(lái)一陣女子的聲音,令她感到膽戰(zhàn)心驚。上海聯(lián)通投訴中心的工作人員查明,由于當(dāng)日系統(tǒng)阻塞,由周小姐朋友為她點(diǎn)播、本應(yīng)在7日深夜11點(diǎn)播放的歌曲,一直延遲到8日凌晨播放,為此他們?cè)敢庀蛑苄〗愕狼浮?/p>
據(jù)周小姐回憶,8日凌晨她在睡夢(mèng)中突然聽(tīng)到自己的手機(jī)在響,而且鈴聲持續(xù)不斷,“我趕緊從床上爬起,到客廳接聽(tīng)手機(jī),這時(shí)話筒里面?zhèn)鱽?lái)一個(gè)女子的聲音,她正在哀怨地傾訴:‘我是一個(gè)打工妹,到上海已經(jīng)兩個(gè)月了。昨天,領(lǐng)導(dǎo)突然把我叫進(jìn)辦公室’……”周小姐問(wèn)對(duì)方究竟要找誰(shuí),什么事情,但對(duì)方只是繼續(xù)這樣敘述,并不回應(yīng)。“夜深人靜聽(tīng)到這樣一陣聲音,真令我毛骨聳然!敝苄〗懔⒓搓P(guān)閉手機(jī),但此時(shí)因好夢(mèng)被擾,再也無(wú)法安然入睡。根據(jù)手機(jī)上顯示的“02110157801”號(hào)碼,周小姐擔(dān)心“這是否是一個(gè)吸費(fèi)電話?盡管我沒(méi)回?fù),但接?tīng)后,手機(jī)費(fèi)用會(huì)不會(huì)被無(wú)故扣除許多?”
上海聯(lián)通投訴中心工作人員得知此事后,立即與周小姐取得聯(lián)系,并對(duì)此事進(jìn)行核實(shí)調(diào)查。該中心工作人員介紹,周小姐所接到的來(lái)電號(hào)碼屬于一個(gè)提供服務(wù)的SP運(yùn)營(yíng)商。投訴中心工作人員向運(yùn)營(yíng)商了解到,周小姐的朋友曾通過(guò)該運(yùn)營(yíng)商提供的服務(wù)為她點(diǎn)歌,但由于系統(tǒng)阻塞,原本應(yīng)在7日深夜11點(diǎn)通過(guò)手機(jī)向周小姐播放的歌曲,一直延遲到次日凌晨播放。為此,該運(yùn)營(yíng)商愿就此事向周小姐道歉,并對(duì)其手機(jī)話費(fèi)作相應(yīng)補(bǔ)償。
周小姐對(duì)運(yùn)營(yíng)商的調(diào)查結(jié)果并不感到滿意,她認(rèn)為,這樣的答復(fù)實(shí)際并沒(méi)有解決她的問(wèn)題。(趙磊)
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