昨天,杜先生打來電話投訴,他買了上門推銷的一種叫電訊通的手機(jī)充值卡。但還剩兩百元話費(fèi)時(shí),就再也打不出去了。
據(jù)杜先生回憶,在兩個(gè)月前的一天下午,一個(gè)二十多歲的女子進(jìn)來推銷一種名為電訊通的手機(jī)充值卡,可以為中國(guó)移動(dòng)的號(hào)碼充值。并且介紹說這種充值卡市話費(fèi)和長(zhǎng)途費(fèi)都是每分鐘1.6毛錢,充200元送50元錢。但每次打電話之前都要先撥打04702893113這個(gè)號(hào)碼,然后再輸入呼叫電話號(hào)碼。
杜先生說自己充了250元話費(fèi),上周查詢余額時(shí)明明還有200元左右,可是這周就發(fā)現(xiàn)再也打不通這個(gè)主機(jī)號(hào)碼了,“推銷員說是由于平臺(tái)升級(jí),我的號(hào)碼暫時(shí)無法使用!庇浾唠S后撥打推銷員的客服電話,但一直無人接聽。
記者詢問中國(guó)移動(dòng)10086的客服電話,客服人員表示,中國(guó)移動(dòng)根本就沒有推出電訊通這種充值卡,而且電話查詢余額只有10086這個(gè)號(hào)碼,所以這張充值卡不是中國(guó)移動(dòng)的。對(duì)方提醒客戶注意購買中國(guó)移動(dòng)的充值卡一定要認(rèn)清楚卡上面是否有“中國(guó)移動(dòng)通信”這幾個(gè)字,而且最好在中國(guó)移動(dòng)的營(yíng)業(yè)廳里購買。 (劉卓)
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