銀聯(lián)刷卡消費憑借其快捷、方便、安全的特點,逐漸成為一種與現(xiàn)金結算并列的方式。然而近日有市民反映,本市一些醫(yī)院在交費時并不支持刷卡而是只能支付現(xiàn)金,有的醫(yī)院連急診室也不能刷卡,這給市民帶來諸多不便。記者對此進行了走訪調查。
現(xiàn)場調查 多數(shù)急診室不能刷卡
根據(jù)市民反映,記者首先來到東單公園附近的一家大醫(yī)院。在門診室大廳可以看到,每個收費窗口的顯眼處都設有刷卡用的POS機,收費窗口一側的玻璃窗上還貼有銀聯(lián)標志,一位市民正將自己的銀聯(lián)卡遞給工作人員刷卡繳納醫(yī)藥費。此外,門口一側還設有工商銀行的ATM自動取款機。隨后,記者又來到該院的急診室,僅有的兩個收費窗口上貼有“現(xiàn)金票據(jù) 當面點清”字樣,卻不見刷卡設備。記者于是上前詢問是否能夠刷卡,得到的回答是“不能”,而且是“一直都不能刷卡”。
記者又趕到不遠處的另一家大醫(yī)院。與前一家醫(yī)院不同的是,該院急診室收費處是可以刷卡結算的,但門診大廳里交納醫(yī)藥費的多數(shù)窗口卻只接受現(xiàn)金,僅有一個窗口可以刷卡,而且只接受眼科的刷卡。對于記者為什么不能刷卡的詢問,工作人員并未作出解釋。
在東單一家大醫(yī)院,記者發(fā)現(xiàn)了與采訪的第一家醫(yī)院類似的情形。咨詢處的工作人員表示,在門診大廳交費是可以刷卡的,大廳內還備有一臺建行的ATM取款機。但在急診室收費處,工作人員面對記者的再三詢問肯定地說:“門診可以(刷卡),急診不行!
專家觀點 刷卡手續(xù)費成攔路虎
針對這一現(xiàn)象,北京市衛(wèi)生局相關負責人在接受記者采訪時表示,患者使用現(xiàn)金消費一方面是容易傳染病菌,另一方面也不安全,但目前醫(yī)院系統(tǒng)中存在的不能刷銀聯(lián)卡現(xiàn)象是一個難點。
早在幾年前,通過衛(wèi)生局牽頭銀聯(lián)為多家醫(yī)院免費提供一年的POS機刷卡服務,等過了一年以后患者交費時再使用POS機刷卡支付醫(yī)藥費,醫(yī)院方面則需向銀聯(lián)支付1%的手續(xù)費。醫(yī)院本身就是公益部門,每年現(xiàn)金流量過億,僅此一項就要有大筆支出,更何況一臺POS機的年租就得兩三千元,這對醫(yī)院方面來說也是一筆不小的開支。盡管部分醫(yī)院目前仍在使用POS機,但在數(shù)量和安裝的位置上都有所改變,使某些醫(yī)院急診室收費時不能使用POS機。
市民聲音 相關部門可進行補貼
采訪過程中,除少數(shù)老年人對刷卡消費的安全存有疑問外,大多數(shù)市民表示:刷卡消費盡管不是必須的,但如果醫(yī)院能夠提供多種交費方式,則可以盡可能地為多數(shù)患者及其家屬提供便利,尤其是在急診室開通刷卡交費功能尤為必要。
一位從外地來京就醫(yī)的群眾說,外地人進京就醫(yī)帶很多錢本來就不方便,更何況刷卡交費可以免去一筆異地取款費用,醫(yī)院為什么就不能裝上呢?在幾家醫(yī)院的急診室交費處,幾位市民也對不能刷卡發(fā)表了自己的看法,一位孫姓市民說:“來急診室的誰不是火急火燎的,帶著現(xiàn)金容易弄丟不說,交費的時候也不如刷卡來得快!绷硪晃皇忻裾J為:“晚上來急診室的話到哪取錢都是問題,再說夜間帶著病人用取款機就不怎么安全。”更有市民提出,人命關天的時候一分鐘都顯得尤為重要,所有醫(yī)院急診室都應配備POS機,相關部門應對醫(yī)院刷卡的手續(xù)費實施補貼。(實習生 毛振華)
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