從今年9月起，全市所有三級醫(yī)院都要開展預(yù)約掛號服務(wù)，并逐步推廣到二級醫(yī)院，重點推動社區(qū)轉(zhuǎn)診患者的預(yù)約掛號和復(fù)診預(yù)約工作。掛號方式根據(jù)醫(yī)院條件采取手工、電話或計算機網(wǎng)絡(luò)預(yù)約。掛號采取實名制。醫(yī)療機構(gòu)不得擅自提高收費標準或增加收費項目。年底前，三級醫(yī)院的復(fù)診預(yù)約掛號比例不低于40%，口腔科、產(chǎn)科復(fù)診預(yù)約比例應(yīng)達到100%，出院病人門診復(fù)查預(yù)約率要達到60%以上。

　　北京市衛(wèi)生局局長方來英介紹，首步投放供就診者自由預(yù)約的，將是各大醫(yī)院各科室的普通號源。稀缺的專家號資源正在探索通過門診層級會診預(yù)約、社區(qū)轉(zhuǎn)診等多種方式，逐步扭轉(zhuǎn)患者為看大醫(yī)院大專家“徹夜排隊，一號難求、高價買號”等緊張局面。

　　按照市衛(wèi)生局的要求，全市二級以上醫(yī)院，特別是三級醫(yī)院要建立電話預(yù)約號碼公示制度，合理制定預(yù)約掛號時限，積極推行分時段復(fù)診預(yù)約和門診層級就診模式，提供給廣大患者多種方便快捷的掛號方式，以分散和緩解掛號排隊、就診排隊現(xiàn)象。市衛(wèi)生局將聘請社會監(jiān)督員對醫(yī)院開展復(fù)診預(yù)約掛號服務(wù)工作進行督導(dǎo)檢查。

　　北京市衛(wèi)生局局長方來英說，僅依靠預(yù)約掛號，并不能解決“看病難”的問題。去年一年，北京各大醫(yī)院投放的專家號資源是178萬人次，同期北京醫(yī)療總量則高達1.2億人次。

　　市衛(wèi)生局同時呼吁，開展預(yù)約掛號工作需要廣大患者的理解、配合與支持。一是倡導(dǎo)首診在社區(qū)，需到大醫(yī)院就診時按照社區(qū)醫(yī)生的建議或通過社區(qū)轉(zhuǎn)診的方式就診；二是建議患者初診先掛普通號，因涉及化驗檢查項目較多，為提高就診效果，待復(fù)診時再根據(jù)病情選擇是否掛專家號，以節(jié)約時間費用，提高就診效率；三是盡可能采取預(yù)約掛號，逐步變在醫(yī)院門診候診為居家候診。