昨天,朝陽醫(yī)院、人民醫(yī)院等11家醫(yī)院已不接受愛康國賓預約掛號一卡通、健康卡的預約掛號服務,兩卡已在本市各大醫(yī)院停止發(fā)售。據(jù)了解,本市持有愛康卡的市民大約有60萬人,愛康網表示應患者需要可以退卡。
昨天,一些使用愛康國賓預約掛號一卡通的用戶突然發(fā)現(xiàn),用這種方法掛號行不通了。筆者隨即調查了一些醫(yī)院,發(fā)現(xiàn)北大醫(yī)院、人民醫(yī)院、朝陽醫(yī)院等都不能再用一卡通預約。筆者撥打愛康國賓客服中心電話,工作人員表示,愛康網在本市發(fā)行兩種預約掛號卡,為一卡通和健康卡。為配合市衛(wèi)生局提出的各三級醫(yī)院實現(xiàn)獨立預約,愛康網已經停止向醫(yī)院發(fā)售任何預約掛號卡,并收回在醫(yī)院里剩余的一卡通和健康卡。在愛康網的公告欄中,顯示著“北京市預約掛號一卡通缺貨”。
筆者了解到,現(xiàn)在愛康網已經暫停了婦產醫(yī)院、朝陽醫(yī)院、人民醫(yī)院、北大醫(yī)院、宣武醫(yī)院、解放軍301醫(yī)院等11家醫(yī)院的網上預約掛號服務。但在愛康網預約就醫(yī)的北京地區(qū)醫(yī)院列表里以上11家醫(yī)院的名字依然還在,點擊進入只能查看醫(yī)院相關信息,不能進一步進行網上預約。
日前,衛(wèi)生信息網公布了本市三級醫(yī)院電話預約掛號一覽表,當撥通首都醫(yī)科大學附屬復興醫(yī)院的預約掛號電話時,電話里面?zhèn)鱽淼氖菒劭祰e客服中心的語音服務。8月初,衛(wèi)生部下發(fā)《關于在公立醫(yī)院施行預約診療服務工作的意見》,要求公立醫(yī)療機構不得與任何社會中介機構合作開展向患者收取費用的預約掛號服務。
由于本市三級醫(yī)院已開展本醫(yī)院的預約掛號服務,愛康兩卡的使用率必然下降。工作人員回答,新卡不再發(fā)售、舊卡在醫(yī)院接受預約的條件下仍能使用,如果患者只選擇一家醫(yī)院預約掛號且這家醫(yī)院已經停止在愛康網的網上預約服務,那么愛康網會根據(jù)患者需要進行退卡。(宋揚)
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