廣州市越秀區(qū)一家三甲醫(yī)院不久前遇到這樣一單“醫(yī)鬧”事件,對方獅子大開口索賠1000萬元,并在醫(yī)院又哭又鬧又打人。醫(yī)院后經(jīng)調(diào)查,發(fā)現(xiàn)病人來自白云區(qū)江高鎮(zhèn),該地醫(yī)鬧猖獗,附近醫(yī)院屢遭圍攻。心有余悸,這家醫(yī)院內(nèi)部決定盡量不接收該地轉(zhuǎn)診病人,醫(yī)生收治該地病人入院時也要“慎重”。記者了解到,廣州不少醫(yī)院由于不堪醫(yī)鬧攪擾,都有自己的“黑名單”。
一醫(yī)務(wù)人員稱: 職業(yè)醫(yī)鬧這樣起事
廣州一醫(yī)院醫(yī)務(wù)科科長說,現(xiàn)在“醫(yī)鬧”有兩種情況。一種是職業(yè)的,病人剛?cè)ナ,家屬就收到短信“你們想搞事的話,可以找我(guī)兔Γ藉X大家分成”,他們組織的醫(yī)鬧活動很專業(yè),善打擦邊球,讓警察也拿他們沒辦法;二是非職業(yè)的,有些地區(qū)就是有這種風(fēng)氣,一個人出事了,立即就糾集一大幫老鄉(xiāng)來鬧,靠的是人多勢眾。
拒絕尸檢 家屬開口就要千萬
據(jù)介紹,這名江高鎮(zhèn)病人因病情危重從白云區(qū)某醫(yī)院轉(zhuǎn)診到廣州這家醫(yī)院,治療兩周后病情已基本緩解,就在這時這名病人突然猝死。當(dāng)時醫(yī)院提出進行尸檢,找出病人的死亡原因,醫(yī)院對此是否有責(zé)也可一清二楚?刹∪思覍倬芙^尸檢,也不同意進行醫(yī)療事故鑒定,或走法律途徑,只是提出要索賠1000萬元。
這家醫(yī)院的副院長事后回憶,談判當(dāng)天,病人家屬從江高帶來20多人,聚集在醫(yī)院病區(qū)。醫(yī)院熱情接待,提供給他們水、茶點,但當(dāng)醫(yī)院表示無法接受他們的要求時,“家屬們”立即反目,把水杯、飲料瓶變做“武器”向這名副院長頭上扔去,男人們站在外圈,女人們對著他又抓又打,并把他逼到四樓一窗口,當(dāng)時還有一“家屬”揚言,“今天要扔一個人下去!”后來,醫(yī)院只好撥打110,多名防暴警察趕來。
醫(yī)鬧不止 醫(yī)院違心賠錢20萬
醫(yī)院很快意識到這里面有醫(yī)鬧參與,特別是當(dāng)他們親眼目睹中午時分,有一批“家屬”換崗離開時,還有專人給他們一一發(fā)錢。
后來白云區(qū)江高鎮(zhèn)綜治辦負(fù)責(zé)人也趕來,他一到就問“這里面有沒有幾個長的什么樣、什么樣的人?”這更證實了他們的猜測,醫(yī)院真的碰到職業(yè)醫(yī)鬧了。
盡管動用了許多部門,這場鬧劇遲遲不能收場。最后為避免醫(yī)療秩序進一步受影響,醫(yī)院“違心”地同意賠償20萬元。
這名副院長說,那天回到家,他感到很傷心,從醫(yī)二十多年,他第一次對自己的職業(yè)選擇產(chǎn)生了懷疑。得知此事,特別是目擊了這次事件的許多醫(yī)務(wù)人員都受到了很大打擊。
不堪攪擾 多家醫(yī)院有“黑名單”
后來,這家醫(yī)院負(fù)責(zé)人又從江高醫(yī)院了解到,當(dāng)?shù)蒯t(yī)鬧之風(fēng)盛行,附近的多家醫(yī)院屢因醫(yī)療糾紛遭遇醫(yī)鬧圍攻,有的醫(yī)鬧甚至在醫(yī)院設(shè)靈堂、燒紙錢、連續(xù)哭鬧、圍攻醫(yī)院、毆打和恐嚇醫(yī)務(wù)人員、封鎖醫(yī)院大門乃至要挾自殺等。附近的這些醫(yī)院為避免醫(yī)療糾紛,遇到來自該地的危重疑難病人盡量往廣州的三甲醫(yī)院轉(zhuǎn)診。
吸取了教訓(xùn),廣州這家醫(yī)院內(nèi)部決定,對于來自江高的轉(zhuǎn)診盡量不接收,有生命危險需緊急搶救的除外,各科室主任也善意提醒自己的醫(yī)生,收治江高患者入院要“慎重”對待。
普通的江高病人受“醫(yī)鬧”株連是否不太公平?這家醫(yī)院負(fù)責(zé)人解釋,這也是沒有辦法的事,醫(yī)療本身是有風(fēng)險的,可醫(yī)鬧是不講法不講理的,如果接二連三地來,醫(yī)院正常的醫(yī)療秩序?qū)?yán)重受影響,那時候?qū)⒂懈噌t(yī)務(wù)人員、更多患者受他們株連。
記者從廣州多家醫(yī)院了解到,他們近年來都飽受醫(yī)鬧攪擾,不同的醫(yī)院由于患者來源地區(qū)不同,他們感受到的來自“哪里”醫(yī)鬧特別多也不同,因而形成了各自的“黑名單”。
對于這些醫(yī)院的做法,有醫(yī)院表示理解,但并不完全認(rèn)同。一家醫(yī)院介紹自己的做法是,對于來自“黑名單”地區(qū)的患者,他們不能不收,但醫(yī)生會互相提醒“打醒精神”,病歷書寫、診療程序盡量完美不留任何紕漏,特別是術(shù)前談話很充分,要病人和家屬都簽字才算,這甚至超出衛(wèi)生部的要求。
記者向另一家醫(yī)院負(fù)責(zé)人詢問江高醫(yī)鬧的影響時,他說,醫(yī)鬧是否來自江高并不重要,其實只要有醫(yī)院的地方就有醫(yī)鬧,封殺也沒有用,除非醫(yī)院關(guān)門大吉;醫(yī)院采取的列“黑名單”的做法,很無奈、很悲哀,這說明我們醫(yī)患之間的信任度已降至冰點;從長遠(yuǎn)上看,不理性維權(quán),受損害更多的還是患者。
新聞鏈接
白云區(qū)多家醫(yī)院曾遭鬧騰 醫(yī)生無奈上班帶刀
由于時間原因,記者未能向白云區(qū)的醫(yī)院求證他們遭遇的醫(yī)鬧是否來自江高。不過,在白云區(qū)政協(xié)委員提案、人大代表議案建議辦理系統(tǒng)上,記者找到三篇有關(guān)打擊醫(yī)鬧的提案。
其中一篇寫到:經(jīng)調(diào)查了解,我區(qū)衛(wèi)生口2006年醫(yī)療糾紛事件共發(fā)生50宗,與2005年(30宗)相比較同比增長60%。2006年全區(qū)醫(yī)療糾紛事件中有擾亂醫(yī)院醫(yī)療秩序“醫(yī)鬧”行為的共17宗,占醫(yī)療糾紛事件發(fā)生數(shù)的34%。
另一篇是白云區(qū)衛(wèi)生局副書記林斌的提案,據(jù)介紹,白云區(qū)醫(yī)鬧惡性事件多次發(fā)生,如:楊某醫(yī)案中患者死亡,其家屬糾集數(shù)十人在醫(yī)院門口舉起橫幅,并把死者尸體放在醫(yī)院門診大廳內(nèi)長達20余小時。
龍某醫(yī)案中患方家屬糾集50余人,在醫(yī)院正門拉起橫幅,用車堵住醫(yī)院大門,把醫(yī)院門診大門用鎖鎖住,并動手阻止、驅(qū)趕看病的病人進入,與看病的群眾發(fā)生激烈爭執(zhí)。由于醫(yī)院秩序混亂,急救通道被阻塞,救護車無法出入,醫(yī)院被迫報停了120急救業(yè)務(wù)。
譚某醫(yī)案中,患方家屬堅持不起訴,不做醫(yī)療事故鑒定,威逼醫(yī)院賠償100萬元人民幣,聚集20余人轉(zhuǎn)移到醫(yī)院行政辦公室靜坐,并強行霸占會議室吃、住達三天三夜。
朱某醫(yī)案中,患者家屬多次索要巨額經(jīng)濟賠償,還揚言如不答應(yīng)就不惜要殺人坐牢。在醫(yī)院動輒大吵大鬧,抓起消防滅火器追打保安,圍攻醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)。在區(qū)衛(wèi)生局的介入?yún)f(xié)調(diào)下,患方仍大打出手,對保安拳打腳踢持續(xù)時間約兩小時,打傷醫(yī)院保安及醫(yī)務(wù)人員近10人,其中3人因傷勢較重需住院治療。
易某醫(yī)案中,患方家屬威脅如不達到其要求,將殺死醫(yī)務(wù)人員、炸毀醫(yī)院,同歸于盡……
林斌還提到,由于醫(yī)院的正常工作秩序受到嚴(yán)重的影響,醫(yī)護人員人人自危,做足“防護措施”,更有醫(yī)生帶著水果刀上班,以防不測。職工情緒也十分激動,明確表示反對向“醫(yī)鬧”低頭、向繞過法律無禮索賠低頭,否則他們將罷工。(陳輝)
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