在家點(diǎn)點(diǎn)鼠標(biāo)，就可以免除大清早去醫(yī)院排隊(duì)掛專家號(hào)的困擾，或者打打電話，患者也可以約到自己想看的專家號(hào)，杭州市衛(wèi)生局推出的“網(wǎng)上免費(fèi)預(yù)約掛號(hào)系統(tǒng)”平臺(tái)，給病人帶來了很多便利。杭州市一、市二、市三、市四、市紅會(huì)、市六、市七、市中醫(yī)院已全面推出網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)服務(wù)、電話預(yù)約以及自助實(shí)時(shí)掛號(hào)等多元化掛號(hào)服務(wù)。目前，各大醫(yī)院都預(yù)留了三分之一的專家號(hào)，患者可通過網(wǎng)上免費(fèi)預(yù)約掛號(hào)平臺(tái)掛到自己想看的專家號(hào)。

　　近幾年，杭州市屬醫(yī)院加大投入推進(jìn)信息化建設(shè)，為了方便群眾就醫(yī)，解決“掛專家號(hào)難”的問題，杭州市衛(wèi)生局早在2005年8月即在各醫(yī)院已建網(wǎng)站的基礎(chǔ)上，建起了“杭州市衛(wèi)生局網(wǎng)上免費(fèi)預(yù)約掛號(hào)系統(tǒng)”平臺(tái)。

　　市民若要到這些醫(yī)院看專家門診，可提前到醫(yī)院網(wǎng)站或打電話進(jìn)行預(yù)約，也可通過杭州市衛(wèi)生局門戶網(wǎng)站進(jìn)行預(yù)約，持有醫(yī)保卡者還可在醫(yī)院大廳內(nèi)的自助掛號(hào)機(jī)上掛號(hào)。

　　目前，各家醫(yī)院都拿出一定比例的專家門診號(hào)供網(wǎng)上或電話預(yù)約，市一醫(yī)院每個(gè)專家每次門診的25個(gè)號(hào)子中，有10個(gè)號(hào)子供網(wǎng)上或電話預(yù)約，占了專家號(hào)總數(shù)的40%。市民可預(yù)約次日到14天以內(nèi)的各專家門診。

　　市中醫(yī)院也拿出了三分之一的專家號(hào)供網(wǎng)絡(luò)或電話預(yù)約，其他市屬醫(yī)院網(wǎng)上或電話預(yù)約的專家號(hào)也有三分之一以上。

　　網(wǎng)上或電話預(yù)約一律實(shí)行實(shí)名制，預(yù)約專家門診的，必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)到醫(yī)院取號(hào)，以免無故爽約，導(dǎo)致浪費(fèi)。

　　通過網(wǎng)絡(luò)或電話預(yù)約的患者越來越多，據(jù)統(tǒng)計(jì)，市一醫(yī)院去年網(wǎng)上掛號(hào)量為11824人次，今年至11月底已達(dá)到13922人次。市中醫(yī)院去年網(wǎng)上掛號(hào)量為3560人次，今年至11月底掛號(hào)成功的達(dá)11608人次。

　　市中醫(yī)院有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，該院中醫(yī)腎病科、中醫(yī)婦科等專家門診歷來供不應(yīng)求，網(wǎng)上號(hào)子一放出，頻頻遭遇“秒殺”，有一部分網(wǎng)絡(luò)操作熟練的病人現(xiàn)在看病可全部通過網(wǎng)絡(luò)預(yù)約成功。但是，專家號(hào)畢竟還是有限的，市民在電話預(yù)約或網(wǎng)上預(yù)約時(shí)，最好還是多練習(xí)幾次，并詢問好相關(guān)事宜，以免造成麻煩。如果病人無故違約達(dá)到三次，即進(jìn)入醫(yī)院的黑名單，以后再也不能享受預(yù)約掛號(hào)了。(詹雅 申淑芬)