根據(jù)衛(wèi)生部要求，從昨天開始，全國各大醫(yī)院將推行實名預(yù)約掛號服務(wù)。記者獲悉，10月初，廣東省衛(wèi)生廳公布全省48家三甲醫(yī)院的預(yù)約服務(wù)聯(lián)系方式后，預(yù)約服務(wù)開始升溫，目前各大醫(yī)院預(yù)約量均有所增加。不過，有病人反映，一些大醫(yī)院的預(yù)約電話打不通，總是處于占線狀態(tài)。

　　記者體驗

　　電話預(yù)約：

　　最有名專家掛不到號

　　年輕的得提前一周約

　　昨天，記者分別撥打廣州多家三甲醫(yī)院的預(yù)約電話，發(fā)現(xiàn)行內(nèi)較有名的專家預(yù)約依舊一號難求，而年輕專家預(yù)約比此前要容易一些。

　　廣東省人民醫(yī)院電話的等候時間也比平常要久一點，記者預(yù)約該院婦科最有名的一位女主任，被告知“她的號在電話里掛不到”。

　　接線員表示，該院最有名的專家一般都要提前兩周到醫(yī)院前臺掛號，而電話里只能提前一周預(yù)約年輕或退休返聘的有副高級以上職稱的專家。截至昨晚，該院婦科周一的專家號已經(jīng)預(yù)約完畢，周二才有專家號放出。

　　網(wǎng)上預(yù)約：

　　自動鏈接到健康網(wǎng)

　　要預(yù)約得先成會員

　　昨日下午，記者登錄廣州越秀區(qū)某大型三甲綜合醫(yī)院網(wǎng)站，剛進入預(yù)約掛號頁面，即自動鏈接到某提供網(wǎng)上掛號服務(wù)的健康網(wǎng)，其涵蓋了廣州、北京、上海三地城市的掛號服務(wù)。

　　記者嘗試辦理某三甲醫(yī)院知名專家的預(yù)約掛號，卻被告知需輸入會員卡號才能辦理，而在會員卡號如何取得一欄，則詳細表明：取得會員卡號的方式即購買本公司的產(chǎn)品卡。

　　省醫(yī)提醒

　　掛號首選網(wǎng)站 打電話別扎堆

　　廣東省人民醫(yī)院院長林曙光建議，復(fù)診患者可利用省人民醫(yī)院網(wǎng)站進行預(yù)約登記，或在就診后到前臺現(xiàn)場預(yù)約，盡量將電話預(yù)約熱線83882222讓給初診病人。此外，不要扎堆在白天預(yù)約，預(yù)約熱線服務(wù)時間為早7時到晚7時，晚上撥通電話預(yù)約成功的幾率更高。

　　另外，還建議市民首選通過省醫(yī)網(wǎng)站掛號。該院將改進自建的預(yù)約服務(wù)系統(tǒng)，今后初診患者可在省醫(yī)網(wǎng)站注冊掛號，就診后再到醫(yī)院補領(lǐng)記錄治療信息的診療卡。

　　焦點問題

　　中介受到的沖擊有多大？

　　仍有“空”鉆：帶客戶直接上專家辦公室

　　衛(wèi)生部新規(guī)喊停中介收費掛號服務(wù)，對中介沖擊有多大？“其實早在不久前國內(nèi)好幾家大的體檢中心就已叫停了有償幫助客戶預(yù)約掛號的行為，但估計現(xiàn)在市面上還是‘潛伏’著一些中小中介，只要收錢就愿意想方設(shè)法幫人去掛號。”昨日，廣州市某大型連鎖體檢中心一位女經(jīng)理表示。

　　“每家體檢公司或健康管理機構(gòu)的操作都不盡相同，我們沒有實施會員制，只是如果是經(jīng)常在我們這兒進行體檢的個人老客戶或企業(yè)客戶，一旦開口希望我們幫助預(yù)約掛號，我們都會動用在三甲醫(yī)院的人脈資源，幫助他們約到專家，但我們是免費為客戶服務(wù)的，不加收任何費用�！彼�表示，很多時候甚至沒有掛號，而是趁專家的時間有空當，直接帶客戶到專家辦公室咨詢�！八�以既沒有違反相關(guān)規(guī)定，也沒有占用專家的門診資源。”她說。

　　有償預(yù)約掛號卡怎處理？

　　醫(yī)院：舊卡持有者可使用到年底

　　中介：沒得退錢但是可免費升級

　　中山大學(xué)孫逸仙紀念醫(yī)院門診部主任洪俊表示，他們醫(yī)院已經(jīng)暫停與中介合作的新卡發(fā)放業(yè)務(wù)，而對于舊卡持有者及其家屬的預(yù)約掛號服務(wù)還可延續(xù)使用到今年底。明年怎么辦？他回答：“現(xiàn)在還有一段時間，我們正在籌備另外一套預(yù)約掛號系統(tǒng)的出臺�！�

　　而一家推出有償預(yù)約服務(wù)的某網(wǎng)站則發(fā)表公告稱，已購買了其推出的預(yù)約掛號卡的市民，卡內(nèi)的余額不退還，但原有持卡用戶可免費升級，除使用期限延長至無限期外還可享受健康管理咨詢服務(wù)。

　　內(nèi)地報告甲流病例4.6萬余例

　　衛(wèi)生部：預(yù)計到明年第一季度可生產(chǎn)1億人份甲流疫苗

　　本報北京訊(記者謝綺珊)昨天，記者從衛(wèi)生部獲悉，截至10月31日，我國內(nèi)地累計報告甲型H1N1流感確診病例4.6萬余例，其中，重癥病例90余例，并出現(xiàn)死亡病例，31個省(市、區(qū))累計報告聚集性疫情1500余起，其中學(xué)校相關(guān)的聚集性疫情占98%以上，一些地區(qū)已進入流感高發(fā)期。目前病毒尚未發(fā)生變異。

　　甲流疫苗保護率85%以上

　　衛(wèi)生部表示，接種疫苗是預(yù)防甲型H1N1流感流行的有效手段之一，國內(nèi)外研究表明，甲流疫苗保護率可達到85%以上。

　　國產(chǎn)甲流疫苗安全有效

　　我國國產(chǎn)甲流疫苗是安全有效的。截至10月31日，除安徽、江西、四川、重慶等4省(市)外，其他27個省份和新疆生產(chǎn)兵團均已開展重要人群甲型H1N1流感疫苗的接種工作，累計完成接種378.78萬人。各地報告的疑似預(yù)防接種異常反應(yīng)多為輕型反應(yīng)，如局部疼痛、紅腫，輕度發(fā)熱和頭疼等。除報告1例喉頭水腫和1例過敏性休克外(均已得到有效救治)，尚未接到其他嚴重不良反應(yīng)報告。

　　重點接種人群約3.9億人

　　衛(wèi)生部表示，預(yù)計到明年第一季度可生產(chǎn)1億人份的甲流疫苗。我國的接種策略是優(yōu)先在重點地區(qū)和重點人群中接種甲流疫苗。經(jīng)測算，全國重點人群總數(shù)約為3.9億人。

　　衛(wèi)生部重申：

　　不得向受種者收費

　　我國甲流疫苗的接種應(yīng)堅持“知情、自愿、免費”的原則。接種前，接種人員應(yīng)告知受種者或其監(jiān)護人所接種疫苗的品種、作用、禁忌、不良反應(yīng)和注意事項。受種者或其監(jiān)護人須簽署知情同意書。國家明確要求不得向受種者收取任何費用。

　　近期，有網(wǎng)民反映部分地區(qū)收費接種甲流疫苗，經(jīng)衛(wèi)生部核查，所反映各地收費接種的疫苗主要為兩種情況，一種為季節(jié)性流感疫苗，另一種為進口7價小兒肺炎疫苗，這兩種疫苗均為自愿自費接種的Ⅱ類疫苗。各地未發(fā)現(xiàn)向受種者多收費的現(xiàn)象。