前天(11月1日)晚上，本市啟動提前供暖，針對居民反映的小區(qū)不供暖問題，市供熱辦主任郭維圻昨天(11月2日)表示，此次提前供暖是臨時性措施，所以很多企業(yè)尚未做好供暖準備，請市民耐心等待一段時間。

　　熱力集團則表示，將保證集中管網(wǎng)的居民家在7日之前全部暖起來。

　　集中供暖7日前全部供熱

　　昨天早晨，熱力集團要求所屬具備條件的鍋爐房陸續(xù)開始點火。熱力集團副總經(jīng)理田金風介紹，城市熱網(wǎng)的中小學、幼兒園、醫(yī)院、福利院已陸續(xù)開始供熱，目前投入供熱面積約1000萬平方米，占熱力集團管轄的居民總供熱面積的七分之一。昨天晚上全市集中供熱的區(qū)域總計有3000萬平方米實現(xiàn)供熱，約半數(shù)居民家中昨晚暖起來了。

　　田金風表示，由于供熱管網(wǎng)比較龐大，供熱投入需要一個調(diào)整過程，請市民耐心等待。熱力集團將派用戶服務人員上門協(xié)助用戶做好用熱工作。隨著氣溫的變化，熱力集團將對供熱量進行適當調(diào)整。熱力集團方面表示，請市民放心，將保證集中管網(wǎng)的居民家在7日之前全部暖起來。

　　天氣回暖供暖也不停

　　市容委方面表示，市政府昨天緊急通知，為保證供熱企業(yè)的利益，11月7日前的提前供暖費用將實行政府全額補貼的方式。“即使天氣回暖，已經(jīng)啟動的供暖工作也不會停止，只會適當降低溫度，維持供熱設施低溫運行”。

　　另外，企業(yè)也沒必要考慮自身利益不供暖，因為市容委會記錄各小區(qū)單位的供暖時間以據(jù)此發(fā)放補貼，如果不提前供暖都不會獲得補貼。

　　市容委有關負責人再次表示，雖然今冬北京市供暖時間大大提前，但居民供熱收費標準不會變。

　　不強制要求企業(yè)提前供暖

　　郭維圻介紹，供暖首日全市鍋爐房點火率為64%，相比往年首日的百分之八十多或者百分之九十多略低。他表示，由于此次提前供暖是臨時性的措施，不是計劃性的，很多企業(yè)都尚未做好準備，這樣無法做到提前供暖。另外，即使點火供熱，實際熱起來也需要一兩天的時間。如果發(fā)現(xiàn)小區(qū)存在無故不供暖行為，可撥打62357575進行投訴。市容委將迅速溝通予以解決。

　　針對全市范圍內(nèi)何時實現(xiàn)全面熱起來，郭維圻表示，不會強制要求供熱企業(yè)提前到哪一天供暖，他表示，只要供熱單位按照法定的供暖時間11月15日供暖就不算違規(guī)。