近些年,隨著留學(xué)行業(yè)規(guī)模的不斷壯大,出國留學(xué)的人也日益增多,各類留學(xué)公司和留學(xué)中介也隨之而起。學(xué)生在申請出國留學(xué)時,除了少數(shù)一些有能力的申請者完全DIY之外,大部分人還是會委托留學(xué)中介辦理申請學(xué)校和簽證等事宜。打開報紙或網(wǎng)站,大家也會看到各種各樣的留學(xué)中介機(jī)構(gòu)供選擇。但是,近年來留學(xué)中介機(jī)構(gòu)違規(guī)操作、坑蒙消費者的情況也時有發(fā)生,損害了自費出國留學(xué)人員的利益,干擾了自費出國留學(xué)服務(wù)市場的正常秩序。從去年的新加坡私立學(xué)校倒閉和澳洲五所私立學(xué)校倒閉事件來看,學(xué)生跟家長對中介的顧慮是越來越大。經(jīng)留學(xué)監(jiān)理服務(wù)網(wǎng)調(diào)查顯示,選擇留學(xué)中介辦理留學(xué),有八成家長存在很大的誤區(qū)。
誤區(qū)1 留學(xué)中介就是“騙子”
一直以來,中介在大部分人們的心中就被理解為“賺自己錢的”、“騙子”等等,留學(xué)中介也不例外。很多非法留學(xué)中介利用跟國外一些私立小院校的合作關(guān)系,把學(xué)生送到些所謂的“名!碑(dāng)中去,欺騙學(xué)生跟家長。特別是澳洲“倒閉門”事件之后,家長從新聞和報紙上得知消息后,對中介的誤解越來越大,信任度越來越低。有些學(xué)生家長寧愿讓孩子自己申請出國留學(xué),也不愿意找尋中介來辦理留學(xué)。
很多家長和學(xué)生由于出國留學(xué)的信息只能在網(wǎng)絡(luò)或者其他媒介上面了解到,但是具體的操作和規(guī)劃只能找尋留學(xué)中介咨詢和辦理。找到一個可靠的留學(xué)中介,卻成了家長和學(xué)生的難題。到底什么樣的留學(xué)中介才是合法的中介呢?經(jīng)留學(xué)監(jiān)理服務(wù)網(wǎng)調(diào)查顯示,迄今為止,教育部批準(zhǔn)了401家自費出國留學(xué)中介機(jī)構(gòu),學(xué)生通過中介機(jī)構(gòu)辦理留學(xué)時,應(yīng)查驗是否具有教育部頒發(fā)的“自費出國留學(xué)中介機(jī)構(gòu)資格認(rèn)定書”以及其開展自費出國留學(xué)中介業(yè)務(wù)的“營業(yè)執(zhí)照”。有上述兩個證書的中介,均為合法留學(xué)中介,但也要看清楚,其資格證書有效期是否已過,以免上當(dāng)受騙。
誤區(qū)2 規(guī)模越大越可靠
看到有些中介機(jī)構(gòu)規(guī)模挺大:經(jīng)營面積大、寫字樓高檔、人員多、代理國家多,有些學(xué)生和家長很相信表面看到的東西。有些大的機(jī)構(gòu),它真正的留學(xué)代表或業(yè)務(wù)員,很多是過去沒有做過留學(xué)中介的,是這個行里的新手。留學(xué)中介屬于咨詢行業(yè),就如同律師業(yè),從業(yè)人員的業(yè)務(wù)水平往往要依靠經(jīng)驗的積累,留過學(xué)的,或者在國外大的教育機(jī)構(gòu)做過代理的,他們對國外教育、出國留學(xué)有較多的知識和經(jīng)驗,服務(wù)會比較到位,而新手往往需要一段時間的磨合與經(jīng)驗積累。有些中介,人員比較少,十幾人甚至不到,代理的國家和院校很少,比如單純某個國家,甚至某個國家的某類院校,代理人員這方面的業(yè)務(wù)很精、經(jīng)驗很多,做的成功率比較高,他們分工比較細(xì),對學(xué)生來講,針對性就比較強(qiáng),服務(wù)也容易到位。選中介不能光看規(guī)模,不能看表面現(xiàn)象,要了解他們代理的強(qiáng)項是否與你的需求相符,合適的才是最好的。
誤區(qū)3 廣告多就是名中介
留學(xué)中介廣告已經(jīng)成為繼醫(yī)療服務(wù)類廣告、美容類廣告之后,又一個“躋身”違法前十名的廣告類別。一些不法中介樂于采用各種忽悠伎倆,和花樣翻新的宣傳手段,在選擇留學(xué)中介時,考量著每個有志于留學(xué)的學(xué)生和家長的眼力和耐心。
據(jù)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查顯示,在想出國留學(xué)的學(xué)生和家長中,獲取留學(xué)相關(guān)信息的渠道中,留學(xué)中介的廣告宣傳達(dá)到了56%,有28%的人曾經(jīng)被留學(xué)中介的虛假廣告宣傳忽悠過。在虛假廣告的主要伎倆中,排在前列的依次是:夸大其詞80.77%、虛假承諾76.92%、標(biāo)榜機(jī)構(gòu)的資質(zhì)和榮譽(yù)61.54%、偷換概念61.54%、低價格陷阱46.15%。在對留學(xué)中介的廣告可信度的調(diào)查中,認(rèn)為水分很大占了68%,認(rèn)為完全是在“忽悠”的占24%,覺得比較值得信賴僅僅為8%。目前留學(xué)中介廣告中主要存在三個陷阱:幾加幾項目陷阱多,在校名上做文章,學(xué)位課程也有貓膩。很多家長自認(rèn)為廣告打得那么大,肯定是個好中介,但一定要明白,做廣告的可能真的有錢,但不一定有資質(zhì),而且廣告語太過于忽悠消費者。所以,學(xué)生和家長們要看清廣告后的黑幕,避免上當(dāng)受騙。
誤區(qū)4 交給中介萬無一失
自己DIY留學(xué)就是省錢,找中介辦理留學(xué)就是省心,很多家長以為把孩子的留學(xué)申請交給合法中介辦理,就會省心了。留學(xué)專家指出,所謂經(jīng)教育部批準(zhǔn)的合法中介,不是說或等同于這些中介的服務(wù)誠信、質(zhì)量有保證,更不是保證它具有“不出問題”的資格,也不是說非法中介做的違法事就不會在合法中介重演。目前仍有一些不具備自費出國留學(xué)中介資格的機(jī)構(gòu)在從事非法留學(xué)中介活動,極個別獲得自費出國留學(xué)中介資格認(rèn)定的機(jī)構(gòu)為牟取利益,也違規(guī)操作,從事掛靠或轉(zhuǎn)借資質(zhì)等活動,損害了自費出國留學(xué)人員的利益,干擾了自費出國留學(xué)服務(wù)市場的正常秩序。
當(dāng)中介推薦學(xué)校時,很多家長就會認(rèn)為既然是合法中介申請的,就一定放心了,僅憑其片面之詞,就這樣決定了孩子的留學(xué)人生。對此,留學(xué)監(jiān)理網(wǎng)提醒您,中介為您選擇學(xué)校時,要通過正規(guī)渠道了解擬留學(xué)院校的資質(zhì)情況,應(yīng)查看駐外使領(lǐng)館對該院校的認(rèn)證文件,了解中介服務(wù)機(jī)構(gòu)是否與該院校簽署了合作意向書或協(xié)議,以及該合作意向書或協(xié)議是否報經(jīng)當(dāng)?shù)厥 ⒆灾螀^(qū)、直轄市教育行政部門確認(rèn)。
很多學(xué)生家長一定這樣認(rèn)為,一個好的留學(xué)中介,里面的咨詢顧問應(yīng)該個個都是精英。自己選擇的留學(xué)顧問一定是個資歷很深的顧問,這是一個誤區(qū)。成功留學(xué)的關(guān)鍵,是要找一個好的留學(xué)顧問,前提是他屬于合法中介。
如何選擇可信優(yōu)秀的留學(xué)中介
注意留學(xué)中介機(jī)構(gòu)的營業(yè)執(zhí)照上的注冊地點和經(jīng)營地點是否一致。如果有的公司注冊的是一個地址,卻在另外一個甚至幾個地方都有辦公地點或辦事處,這里面就有可能有轉(zhuǎn)包或承包的成分。
選擇了中介之后,在辦理出國留學(xué)中介服務(wù)手續(xù)時,一定要與留學(xué)中介機(jī)構(gòu)簽署出國留學(xué)中介服務(wù)協(xié)議書,該協(xié)議書最好采用的是教育部、國家工商行政管理總局聯(lián)合發(fā)布的《自費出國留學(xué)中介服務(wù)委托合同(示范文本)》。
消費者在交完費后不要忘記索取合法票據(jù),一定是正式的發(fā)票而非收據(jù)。
在選擇留學(xué)國家和學(xué)校時,應(yīng)了解中介機(jī)構(gòu)是否與該學(xué)校簽署了有效的合作協(xié)議,該校的資質(zhì)是否得到中國駐外使領(lǐng)館的認(rèn)證,并可要求中介機(jī)構(gòu)出示我駐外使領(lǐng)館的認(rèn)證文件。
消費者在遞交各項申請材料時,要務(wù)必保證各項材料的真實性,否則其合法權(quán)益將得不到保護(hù)。
選擇留學(xué)監(jiān)理服務(wù),將在一定程度上保障你選擇到合法而優(yōu)秀的中介,辦理過程也能得到監(jiān)理專家的全程監(jiān)理,一旦辦理失敗,也有專家為你提供專業(yè)和法律保障。(中和)
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