中新網(wǎng)1月18日電 香港文匯報(bào)援引新華社17日的消息稱(chēng)，中國(guó)銀聯(lián)股份有限公司有關(guān)負(fù)責(zé)人，就用戶(hù)關(guān)心的內(nèi)地銀行卡在香港如何使用等相關(guān)問(wèn)題，回答了記者的提問(wèn)。
問(wèn)：哪些人民幣卡可在香港地區(qū)使用？
答：持卡人赴港前，請(qǐng)查看卡片上是否印有“銀聯(lián)”標(biāo)識(shí)，并先確認(rèn)發(fā)卡行是否已經(jīng)開(kāi)通有關(guān)業(yè)務(wù)。如果卡片上沒(méi)有“銀聯(lián)”標(biāo)識(shí)，可到發(fā)卡行申請(qǐng)換領(lǐng)帶有“銀聯(lián)”標(biāo)識(shí)的卡片。首批開(kāi)通這項(xiàng)業(yè)務(wù)的“銀聯(lián)”標(biāo)識(shí)卡發(fā)卡行共29家。
問(wèn)：“銀聯(lián)”目前在香港的適用范圍？
答：香港貼有“銀聯(lián)”三色標(biāo)識(shí)的ATM和POS都可以使用。目前，香港貼有“銀聯(lián)”標(biāo)識(shí)有1100臺(tái)ATM和4000多臺(tái)商店P(guān)OS。基本覆蓋了銅鑼灣、中環(huán)、九龍、尖沙咀、灣仔等主要旅游區(qū)的大型百貨公司、名牌專(zhuān)門(mén)店、時(shí)尚服飾等店鋪。
問(wèn)：持卡人在香港用卡要輸入密碼嗎？
答：為保護(hù)持卡人利益，持卡人在香港POS機(jī)刷卡消費(fèi)時(shí)，不論借記卡和信用卡，均需輸入密碼(卡片若無(wú)密碼，可直接按“確定”)，同時(shí)還需在簽購(gòu)單上簽名。使用時(shí)，收銀員會(huì)核對(duì)簽購(gòu)單與卡片背面簽名。因此，請(qǐng)持卡人保管好個(gè)人密碼，不論借記卡和信用卡，均請(qǐng)?jiān)诳ㄆ澈蠛灻?/p>
使用“銀聯(lián)”卡時(shí)，要注意ATM機(jī)上是否有攝像頭等多余裝置。操作時(shí)注意用手遮住密碼，防止被遠(yuǎn)程攝像，以免造成不必要的損失。
問(wèn)：在香港遺失“銀聯(lián)”卡或發(fā)生“食卡”，如何處理？
答：持卡人遺失卡片，應(yīng)直接致電內(nèi)地發(fā)卡行口頭掛失。回到內(nèi)地后，再辦理有關(guān)書(shū)面手續(xù)。由于ATM故障、操作失誤或忘記取卡，發(fā)生機(jī)具食卡后，請(qǐng)持卡人持有效證件(護(hù)照或港澳通行證、居民身份證等)在食卡后次日起3日內(nèi)，到食卡ATM所屬網(wǎng)點(diǎn)辦理領(lǐng)卡手續(xù)。
問(wèn)：若發(fā)生ATM未吐鈔，或消費(fèi)時(shí)多扣賬戶(hù)金額，持卡人該怎么辦？
答：持卡人回內(nèi)地后可向發(fā)卡行申請(qǐng)錯(cuò)賬處理，中國(guó)銀聯(lián)將協(xié)助內(nèi)地發(fā)卡行做好錯(cuò)賬的查詢(xún)和處理工作。
問(wèn)：如何獲知更多的香港用卡信息？
答：持卡人可通過(guò)發(fā)卡行服務(wù)熱線(xiàn)，或部分城市開(kāi)通的中國(guó)銀聯(lián)“95516”服務(wù)熱線(xiàn)，咨詢(xún)或了解有關(guān)信息。
