“原本以為老板請我們住五星級酒店，可以感受一下高檔豪華酒店的待遇，誰知在酒店里卻到處是異樣的眼光，我們像賊一樣，渾身不自在，跟我們想像中的五星級酒店完全不一樣�！眮碜运拇ò椭械霓r(nóng)民工王太洪在�？谧×�3天五星級大酒店，卻積了滿肚子苦水。

　　和王太洪一樣，從大年初四到初六，還有100余名來自四川和浙江的農(nóng)民工住進(jìn)了海南省�？谑形逍羌壍奈娜A大酒店。100余名農(nóng)民工之所以能夠在過年期間住進(jìn)酒店，并不是因為他們主動掏錢在這樣的酒店過春節(jié)，王太洪說：“大年初四，老板說要給我們一個驚喜，請我們到五星級大酒店度假。”

　　——農(nóng)民工入住五星級酒店緣起經(jīng)濟(jì)糾紛

　　王太洪等100余名農(nóng)民工還高興地以為過去經(jīng)常向老板要求的福利終于得到了回應(yīng)，但他們后來才知道，能夠入住五星級的文華大酒店，是因為海口市港澳旅行社與文華大酒店的一場經(jīng)濟(jì)糾紛。港澳旅行社為向文華大酒店表示抗議，才聯(lián)系到王太洪等農(nóng)民工的老板。

　　港澳旅行社法人代表王海冰告訴記者：“這全是因為大年初三文華大酒店無法提供港澳旅行社所訂的80間客房，是長時間交涉無果后的無奈之舉�！�

　　王海冰說：“2005年1月6日，我社以支付全額房費的方式，預(yù)訂了文華大酒店大年初二至初五的80間客房、大年初六的50間客房，并在1月18日付清全額房費。2月11日大年初三深夜1點左右，我社導(dǎo)游帶客人去酒店取房時，酒店卻告知我社，只能提供66間客房。在未告知我社的情況下，文華大酒店將14間已全額付了費的客房售給他人，這是明顯的違約行為。我們與文華大酒店長時間交涉，卻沒有結(jié)果�！�

　　但他接著又說，“這之前，由于我社接待的客人大量減少，導(dǎo)致我社在文華酒店預(yù)訂的客房銷售幾乎滯銷，為減少損失，我社在2月9日曾懇請酒店協(xié)助銷售預(yù)訂的客房，但遭到了酒店的拒絕。”

　　糾紛的另一方文華大酒店對港澳旅行社的說法并不認(rèn)同，認(rèn)為酒店嚴(yán)格履行了與港澳旅行社簽訂的合同，而旅行社沒有按約定提前1天將住客名單傳真至酒店，旅行社也不能因為銷售形勢不好就無理要求酒店退還房款或日后沖抵消費。文華大酒店認(rèn)為，旅行社同酒店如有任何業(yè)務(wù)方面的糾紛，都可以通過正常途徑向國家工商部門反映，或向法院起訴，由人民法院裁決。

　　港澳旅行社不相信正常的途徑能夠解決他們的糾紛，王海冰說：“合同約定住客名單提前1天傳真至酒店，實際上并不可行，但旅行社是買方，對于這樣的霸王條款幾乎沒有發(fā)言權(quán)，一般情況下也是旅行社導(dǎo)游將客人直接帶到酒店登記入住。港澳旅行社是一家小旅行社，文華大酒店這不是店大欺客嗎？”“在沒有辦法又找不到客源的情況下，我們只能通過一個平時熟悉并有業(yè)務(wù)往來的老板，商談由老板出較低的房費抵消與我社的債務(wù)，邀請在�？谶^年的農(nóng)民工住到我們已付費的客房，以表示我社無聲的抗議�！�

　　——“農(nóng)民工不能住五星級大酒店嗎？”

　　港澳旅行社與文華大酒店的合同糾紛還沒有結(jié)束，100多位農(nóng)民工卻實實在在地第一次住進(jìn)五星級大酒店。但他們沒有老板所說的驚喜，反而感到壓抑。

　　農(nóng)民工杜先生說：“大年初四的下午，我們高高興興來到文華大酒店，原想好好地感受一下五星級大酒店的氣派，誰知卻看到警察在旁巡視，一個陌生人還不停地對我們拍照，好像我們是賊一樣�？晌覀冏【频暧衫习逭埧�，我們也是酒店的客人啊�！�

　　杜先生掩飾不住內(nèi)心的氣憤，他告訴記者：“好不容易我們住進(jìn)了酒店，可是在酒店里我們卻處處遇到異樣的眼光，酒店的員工好像隨時都在監(jiān)視我們。”

　　在辦理登記的過程中，一些等著拿鑰匙的農(nóng)民工想?yún)⒂^一下五星級酒店外面的風(fēng)景。在距離文華大酒店游泳池不遠(yuǎn)處，初中畢業(yè)、20歲的農(nóng)民工馮國感覺到了自己不受酒店的歡迎，他說：“我看到保安將大堂和游泳池花園之間的門鎖了起來�！�

　　由于負(fù)擔(dān)不起酒店的餐飲，大年初四，農(nóng)民工們派人到街上買盒飯，然而回酒店時，保安卻不讓提著盒飯的農(nóng)民工乘客人專用電梯，農(nóng)民工向保安說了很多好話后，方才讓他們坐貨運電梯回房間。

　　農(nóng)民工劉先生講述了在五星級大酒店里壓抑的感覺，他說：“五星級酒店雖然裝修很豪華，但我住的那間客房衛(wèi)生卻不按時打掃，本來應(yīng)該在上午10點前就做好衛(wèi)生的，有一天拖到了下午3點。”

　　住在文華大酒店的農(nóng)民工們渾身不自在，個別人還有些害怕。第一天，來了100多位民工，到第二天就有近20人離開酒店回到了宿舍。

　　接下來的兩天時間里，農(nóng)民工雖然可以提著盒飯使用客用電梯，但還是有農(nóng)民工住不下去，回到了宿舍。

　　王太洪說：“這哪是過什么年，度什么假呀！我的兩個工友就因為忍受不了，第二天就離開酒店了�！�

　　劉先生說：“我們農(nóng)民工是不是就不能住五星級大酒店？我們在外面打工是求財不是求氣，我們沒有時間也沒有精力要求精神損失賠償，但我們希望社會能夠評說一下這件事。”

　　對于農(nóng)民工在酒店的尷尬遭遇和壓抑的感覺，文華大酒店有自己的解釋。在傳真給記者的有關(guān)說明中，文華大酒店寫道：整個入住期間，農(nóng)民工都和酒店工作人員友好相處。

　　關(guān)于盒飯事件，文華大酒店認(rèn)為，眾所周知，無論是旅行團(tuán)隊或個人，如需運送幾大箱盒飯去酒店樓層都應(yīng)選擇貨梯，做到客貨梯分開，避免影響到大多數(shù)客人的利益。酒店的保安自始至終都沒有對農(nóng)民工進(jìn)行干涉。事實上，所有的農(nóng)民工兄弟幾天來全部是乘坐酒店客用電梯，無論是否帶著盒飯。

　　——誰在歧視農(nóng)民工？

　　記者就農(nóng)民工入住五星級酒店一事采訪了�？谝恍┦忻�，他們認(rèn)為不管是農(nóng)民工還是其他人，只要付費住酒店，就應(yīng)該享受酒店應(yīng)有的服務(wù)，對于酒店來說，每一位客人都是平等的。

　　�？谑幸患覐V告公司客戶經(jīng)理永康先生說：“不應(yīng)該以農(nóng)民工入住酒店的方式表示抗議，抗議者這樣做是對農(nóng)民工不尊敬。”

　　港澳旅行社法人代表王海冰表示，在請農(nóng)民工入住酒店的時候，實在是太氣憤了，只想對酒店的違約行為表示抗議，沒想到會有什么結(jié)果。

　　【來源：中國青年報；作者：任明超】