分行選址心獨到
炒金狂潮穩(wěn)行船
1946年6月，鄭裕彤隨岳丈周至元到港發(fā)展，周大福分行設(shè)在皇后大道。鋪位租賃后，周至元即回澳門總行，分行業(yè)務(wù)交鄭裕彤與一位老伙計打理。
分行選址，顯示出周至元獨到的目光�；屎蟠蟮涝谌圩罘比A的中環(huán)，大銀行、大商行林立，與皇后大道毗鄰的是半山區(qū)和山頂區(qū)，住戶非富即貴，被稱為香港富人的天堂。鋪位租金昂貴，但高昂的租金后面是巨大的人流及高消費水平。鋪位選得好，只能算成功了一半。另一半須管理者精心經(jīng)營，這副重?fù)?dān)落在鄭裕彤與老伙計兩人肩上。
鄭裕彤說服周至元：中環(huán)的所有公司及商品皆有一種富貴氣派，周大福經(jīng)營的金飾是昂貴貨品，鋪面至關(guān)重要，切不可小家子氣。否則，豪客連睇門面的興趣都不會有。于是，鄭裕彤幾乎跑遍港九的金銀珠寶行，集各家所長，推出一流的裝修。
分行開張，經(jīng)營漸上正軌。那時，分行生意看好，營業(yè)額日漲月升。而負(fù)責(zé)內(nèi)部事務(wù)的鄭裕彤總是坐不住，一天中有半天時間呆在外面。
1994年，鄭裕彤接受《資本》雜志采訪時回憶道：“記得戰(zhàn)后，我來到香港，在周大福金行負(fù)責(zé)內(nèi)部事務(wù)的工作，我每天總是只有5小時留在鋪內(nèi)。別人都說我躲懶，其實我只是奇怪鄰店的生意這么好，假借去閑聊一兩句，看看他們有何突出之處，為什么他們的生意總是比我們的好。至于生意不好的店鋪，我也會去觀察，探問一下，看看他們?yōu)楹伍T前冷落�！�
鄭裕彤漸漸成為分行的實際主持人，“將在外，君命有所不受”，分行的重大事務(wù)，基本由鄭氏一人決策。鄭氏如此受器重，并且“膽大妄為”，原因不言而喻：他是老板的女婿，更重要的他是個“標(biāo)青”(出色)的經(jīng)營者。只有像鄭裕彤這樣的經(jīng)營者才知忙碌的滋味。在澳門，有人說他偷懶；到香港，又有人這樣說。鄭裕彤對那段忙碌的日子記憶猶新。他回憶道：“那時候，我一早起來，直到晚上12點鐘才收工。和平之后，生意轉(zhuǎn)好，但資金周轉(zhuǎn)并不充裕，要整日‘度橋’(想辦法)，也要管理工場，甚至親自說服工人晚上加班�！�
獨掌大旗反傳統(tǒng)
銳意創(chuàng)新九九金
1956年，鄭裕彤到港發(fā)展已屆10年。經(jīng)過鄭氏的銳意進(jìn)取、苦心經(jīng)營，周大福的規(guī)模擴大了許多，先后在九龍旅游區(qū)和銅鑼灣商業(yè)區(qū)增設(shè)分行。
周至元由坐鎮(zhèn)澳門總行改為坐鎮(zhèn)香港，最早一間分行升格為總行。周至元只主持重大事務(wù)決策，日常經(jīng)營全部交女婿打理。
這一年，周大福另一位周姓股東年事已高，便把所持股份讓予鄭裕彤，頤享天年。至此，周大福實際上已經(jīng)是鄭裕彤獨掌大旗。
經(jīng)過幾年的準(zhǔn)備，鄭裕彤開始顯示出他的“鯊膽”性格。
1960年，鄭裕彤突破古老金鋪的資本結(jié)構(gòu)模式，邀集一班舊同事組建周大福珠寶有限公司。這是香港金飾珠寶行業(yè)最早的有限公司機構(gòu)。
對于能干而又忠誠的職員，鄭氏就像對待兄弟那樣配給他們股份，以增強他們的歸屬感，齊心協(xié)力為周大福效力。周大福有限公司，不再為總裁鄭裕彤獨有，而是大家共有的資產(chǎn)。周大福至今仍未上市，各股東對各人所持的股份守口如瓶。但有一點毋庸置疑，鄭裕彤是周大福的最大股東。
鄭裕彤后來成立新世界發(fā)展有限公司。新世界發(fā)展迅猛，為全港屈指可數(shù)的大型地產(chǎn)上市公司，躋身于恒生指數(shù)成份股。周大福為新世界的控股公司，周大福地位之顯赫，可見一斑。
上世紀(jì)60年代，香港已奠定了加工貿(mào)易型經(jīng)濟的堅實基礎(chǔ)，經(jīng)濟開始起飛，百業(yè)興旺，市場繁榮，市民購買力大大提高。
周大福改組為有限公司，適逢其時，資本金大大擴充，還獲得恒生銀行董事局主席何善衡的貸款保證。那時的銀行業(yè)，英資銀行處于壟斷地位，匯豐、渣打、有利等銀行只貸款給洋行及少數(shù)華資大公司。恒生銀行專做華資公司的業(yè)務(wù)，它物色經(jīng)營狀況良好、有潛質(zhì)的華資公司為貸款對象，周大福便是其中之一。周大�？傂性O(shè)在中環(huán)皇后大道的華人行里，分行則設(shè)在香港九龍、銅鑼灣、灣仔及澳門等地，共有11家之多。
各分行不像老式金鋪的分店，只要招牌幌子同一名稱即可。周大福的總行分行，采取現(xiàn)代連鎖店的形式，不光是名稱統(tǒng)一，門面、鋪位、裝修、擺設(shè)、款式、價碼以及店員的衣飾服務(wù)等，都要統(tǒng)一。
鄭裕彤答記者問時說：“以珠寶行來說，每間分行均由一名經(jīng)理負(fù)責(zé)，而一切業(yè)務(wù)由總寫字樓(公司總部)控制。逢星期日，我便召集所有的經(jīng)理來開會，共同研究業(yè)務(wù)的進(jìn)展。”“我做生意的主要手法是：當(dāng)客人一踏進(jìn)店里來，絕不會那么輕易就讓他溜去。即使第一次不光顧，但日后定會有所交易。因此，職員對待客人的態(tài)度和禮貌最重要。同時，店鋪的位置、裝修以及貨物的款式也很緊要，所以我全部分行皆選擇最旺的地點開設(shè)，裝修美侖美奐，而物品款式必須新穎。”
鄭裕彤求新，還表現(xiàn)在對公司成員的稱謂上。他改叫“分行掌管”為“經(jīng)理”；改“帳房”為“財務(wù)人員”；“伙計”改稱“職員”、“店員”；學(xué)徒改稱“練習(xí)生”等等。
鄭裕彤求新，引起同業(yè)巨大反響及震動的，是他首創(chuàng)“九九九九金”。
鄭裕彤說：“首創(chuàng)鑄造九九九九足金，當(dāng)時也是被(本公司)各間分行的經(jīng)理所反對，他們認(rèn)為市面出售的只是九九(二條九)金，有些金的成色甚至僅有七八成，要是周大福鑄造足金的話，成本一定會高出幾十萬�！暗页錆M信心，就把這幾十萬當(dāng)作廣告費。過了兩年，果然不用做宣傳，抵押店一見周大福鑄造的金，也自動提高抵押的價錢。還有就是周大福鑄造的金，連行家都爭相取貨。”
九九九九金的成功，既為周大福帶來豐厚的贏利，更為它帶來良好的信譽。
鄭裕彤的生意經(jīng)可謂頭頭是道、字字珠璣。由金鋪而改建為有限公司，突破家族模式，迅速擴大經(jīng)營規(guī)模，同時又在增加公司凝聚力上下功夫，將公司辦成一個大家庭，這就是鄭裕彤的過人之處。
