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中國建設銀行啟動應急程序 避免持卡人損失

2005年06月22日 22:06

  中新社北京六月二十二日電(王兆寰)記者二十二日從中國建設銀行獲悉,有關美國Cardsystems信用卡數(shù)據(jù)遭黑客侵入事件見諸報道后,建行信用卡中心立即啟動應急程序,與Visa、Mastercard國際組織保持密切聯(lián)系,并要求國際組織立即提供涉及到的持卡人名單。

  據(jù)了解,建行二十日得到了國際組織確定的涉及曾經(jīng)去過美國,使用過建行龍卡(雙幣種)貸記卡的持卡人名單,隨后迅速主動聯(lián)系名單上的客戶,并立即為其辦理免費換卡手續(xù)。新卡會通過特快專遞寄出,將影響客戶用卡的因素降到最低。

  此外,對一時聯(lián)系不到的客戶,建行會先行對客戶的卡片進行鎖卡,并繼續(xù)努力與客戶聯(lián)系、及時處理。一些客戶在聯(lián)系上后,其表示目前正在境外并還正在使用信用卡,建行則會通過交易監(jiān)控關注持卡交易,和客戶保持聯(lián)系。

  中國建設銀行表示會繼續(xù)關注該事件的進展,作好相應的后續(xù)工作。據(jù)悉,到目前為止,還沒有發(fā)現(xiàn)任何建行的客戶遭受損失。

 
編輯:李淑國】
 


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