今天，國(guó)內(nèi)首家低成本航空公司———春秋航空的首架班機(jī)終于飛上藍(lán)天。上午10點(diǎn)29分，其首航航班9S8801經(jīng)過(guò)1小時(shí)20分鐘的飛行抵達(dá)煙臺(tái)萊山機(jī)場(chǎng)。
記者隨同機(jī)上168名旅客共同見(jiàn)證了全程。
高價(jià)票旅客被贈(zèng)紅酒
經(jīng)常飛煙臺(tái)出差的葉豐先生今天第一個(gè)拿到登機(jī)牌，他也是在網(wǎng)上買(mǎi)到199元特價(jià)票的旅客之一。拿到這樣的低價(jià)票，他感到非常劃算。當(dāng)然，春秋航空所有機(jī)票并不都是199元，此次航班上只推出了13張?zhí)貎r(jià)票，其余票價(jià)均在五五折以上。
似乎為了“安撫”高價(jià)票旅客，今天的航班對(duì)六五折以上機(jī)票旅客特別贈(zèng)送紅酒。記者看到，購(gòu)買(mǎi)六五折和七折機(jī)票的旅客，獲贈(zèng)一瓶干紅葡萄酒。八折以上旅客，則獲贈(zèng)送一瓶?jī)r(jià)值40元的解百納干紅。據(jù)乘務(wù)長(zhǎng)透露，這樣的特惠營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)將在以后的航班上推廣。
空姐跪蹲賣(mài)食品
據(jù)記者了解，今天乘坐首航的168位旅客中，有126位是旅行團(tuán)旅客，其中更有一部分旅客是首次乘坐飛機(jī)。
由于春秋航空以低成本經(jīng)營(yíng)為特色，其中最被旅客熟知的是，機(jī)上只有一瓶免費(fèi)的350毫升礦泉水。
對(duì)此，有不少旅客表示疑惑：“空姐們不再推車(chē)倒水送飯了，她們忙什么呢？”
事實(shí)上，乘客在1小時(shí)20分鐘的飛行過(guò)程，乘務(wù)員并沒(méi)有空閑多少。記者看到，她們給旅客送完水后，馬上挎著籃子開(kāi)始推銷(xiāo)機(jī)上商品，其中有各類(lèi)飲料、點(diǎn)心等。
當(dāng)一位旅客買(mǎi)一包蛋糕時(shí)，挎著籃子的空姐意外地屈膝跪下，蹲在地上為旅客服務(wù)。據(jù)悉，這是春秋航空要求每位乘務(wù)員以“跪蹲式”姿勢(shì)為旅客服務(wù)。
記者看到，整個(gè)購(gòu)物過(guò)程空姐一直蹲在地上，籃子則放在膝蓋上為旅客服務(wù)。購(gòu)物完畢，旅客還能索取發(fā)票。
旅客對(duì)免費(fèi)食品無(wú)所謂
對(duì)于機(jī)上無(wú)免費(fèi)餐食，許多旅客也表示理解。一位跟團(tuán)的阿姨說(shuō)：“只要票價(jià)上劃算點(diǎn)，有沒(méi)有吃的到無(wú)所謂。”
此次執(zhí)行首航的A320，與其他航空公司的A320不同的是，它只設(shè)經(jīng)濟(jì)艙一種艙位。機(jī)艙內(nèi)左右兩排各三個(gè)座位。
空姐激動(dòng)播錯(cuò)詞
對(duì)這次首航，機(jī)組顯得有些激動(dòng)。當(dāng)飛機(jī)已通過(guò)云層，進(jìn)入平穩(wěn)飛行階段時(shí)，空乘一時(shí)激動(dòng)播錯(cuò)了廣播詞，竟說(shuō)成：“飛機(jī)正在滑行，馬上即將起飛�！�
不過(guò)，機(jī)上旅客并沒(méi)有唏噓，而且微笑地表示，對(duì)空姐激動(dòng)情緒的理解。
自己打掃機(jī)艙衛(wèi)生
當(dāng)航班抵達(dá)萊山機(jī)場(chǎng)后，機(jī)上5位空乘送完旅客后，馬上自己開(kāi)始打掃起機(jī)艙衛(wèi)生，不再需要外來(lái)人員打掃，這也是節(jié)約成本的一項(xiàng)措施。
上午8∶50，春秋航空公司9S8801航班從虹橋機(jī)場(chǎng)飛往煙臺(tái)，這標(biāo)志著春秋航空公司低成本航班的正式運(yùn)營(yíng)，商務(wù)乘客顧鈞成了第一個(gè)購(gòu)買(mǎi)到199元特價(jià)機(jī)票的乘客。
自費(fèi)、出差年輕旅客成主流
記者發(fā)現(xiàn)，這次春秋航班的旅客以年輕人居多，這與春秋航班的特色有關(guān)。
首先是低價(jià)機(jī)票，春秋航班空客A320共可載客180名，而且全部設(shè)為經(jīng)濟(jì)艙，其中，首航航班有126人是團(tuán)體客，占60%以上，跟團(tuán)的一名女士表示，春秋旅游的單人價(jià)格比其他旅行社便宜200元以上，所以我們很歡迎這種低廉經(jīng)濟(jì)艙位。
同時(shí)，絕大部分顧客都非常支持春秋航班的“簡(jiǎn)單餐飲”。這次春秋航班只在機(jī)上提供一瓶礦泉水，而不提供其他餐飲服務(wù)，記者了解到，顧客對(duì)這樣的差別服務(wù)，都抱著無(wú)所謂或者支持的態(tài)度。包小姐表示，“短途的航班不需要什么餐飲，而且，其他航空公司的餐飲也很普通，一卷薄荷糖、一包餅干對(duì)我們來(lái)說(shuō)可有可無(wú)�！�
軟件公司的張先生表示，“這是航空公司給我們省錢(qián)，我們當(dāng)然歡迎�！�
據(jù)了解，網(wǎng)上訂票吸引了很多年輕人。春秋航空公司有網(wǎng)上訂票，電話(huà)訂票和零售出票等售票方式，但是大部分旅客都是通過(guò)網(wǎng)上來(lái)訂票。外資咨詢(xún)公司的張駿宇先生表示，一個(gè)月要去煙臺(tái)出差2至3次，以往能買(mǎi)到的最低票價(jià)是400多元，這次他在周二買(mǎi)到了199元的特價(jià)票，他覺(jué)得這方便多了�！熬W(wǎng)上定票應(yīng)當(dāng)是理所當(dāng)然的，國(guó)外都這樣，而且，像我們這樣的年輕人，基本都有網(wǎng)上的銀行賬號(hào)，而且上網(wǎng)也方便”。記者發(fā)現(xiàn)，白領(lǐng)青年占據(jù)了這次春秋航空航班旅客的主流，事先預(yù)計(jì)網(wǎng)上支付帶來(lái)的冷場(chǎng)，沒(méi)有出現(xiàn)。
為趕上春秋首航退訂其他航班
今天早上6∶50，葉先生和李小姐就早早來(lái)到了春秋航班的值機(jī)柜臺(tái)，記者了解到，他們不僅是今天第一個(gè)換取登機(jī)牌的旅客，也是第一批購(gòu)買(mǎi)到特價(jià)機(jī)票的幸運(yùn)兒。最走運(yùn)的是，他們同時(shí)訂到了特價(jià)機(jī)票，其中還有一段有趣的故事。
葉先生說(shuō)，上周一上午，他一見(jiàn)到特價(jià)機(jī)票的報(bào)道消息，就馬上上網(wǎng)訂票，但是由于對(duì)手續(xù)比較陌生，第一次訂票很不成功�！八覀兿乳_(kāi)通網(wǎng)上的銀行賬號(hào)，我沒(méi)有，所以立刻去了附近銀行辦理，但是回來(lái)的時(shí)候，就被告知我的訂票取消了，因?yàn)闀r(shí)間超過(guò)了30分鐘�！碑�(dāng)時(shí)葉先生非常失望，“但是一會(huì)兒，春航電話(huà)又打來(lái)了，他們?yōu)槲覀儽Ａ袅藘蓮執(zhí)貎r(jià)票，可能是因?yàn)槲覀兪亲钤缬喥钡娜��！比~先生難掩自己興奮。
葉先生的同伴李小姐表示，為了拿到這個(gè)特價(jià)機(jī)票，他們甚至退了原訂的其他航空公司的機(jī)票，“退票需要賠100多元，但是我們還是覺(jué)得劃算�！睋�(jù)葉先生計(jì)算，即使這樣，購(gòu)買(mǎi)了春秋的特價(jià)機(jī)票以后，單程的交通成本還能省下大約200元。
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同日飛煙臺(tái)航班比較
東航起飛時(shí)間：7∶00，起飛機(jī)場(chǎng)：虹橋機(jī)場(chǎng)，最低票價(jià)：8折機(jī)票(630元)。
起飛時(shí)間：14∶40，起飛機(jī)場(chǎng)：虹橋機(jī)場(chǎng)，最低票價(jià)：8折機(jī)票(630元)。
上航起飛時(shí)間：8∶05，起飛機(jī)場(chǎng)：浦東國(guó)際機(jī)場(chǎng)，最低票價(jià)：7折機(jī)票(550元)。
國(guó)航起飛時(shí)間：9∶55，起飛機(jī)場(chǎng)：浦東國(guó)際機(jī)場(chǎng)，最低票價(jià)：8折機(jī)票(630元)。
山東航空起飛時(shí)間：10∶05，起飛機(jī)場(chǎng)：浦東國(guó)際機(jī)場(chǎng)，最低票價(jià)：全價(jià)機(jī)票(840元)。
南航起飛時(shí)間：19∶05，起飛機(jī)場(chǎng)：虹橋機(jī)場(chǎng)，最低票價(jià)：8折(630元)。
附：機(jī)上商品價(jià)目表
山妹子山核桃仁9元 山妹子粉干絲5元 罐裝山妹子山核桃仁30元
蘇州鹵味豆腐干3元 雨傘15元 一次性雨披4元 春秋航空公司飛機(jī)模型95元
雀巢咖啡8元 立頓紅茶、綠茶5元 七喜、百事、美年達(dá)5元 娃哈哈礦泉水3元
喜之郎VC果凍6元 歐式蛋糕(兩塊)8元 士力架花生巧克力9元 方便面10元
八寶粥9元 牛肉干6元(王智宇 時(shí)曄)
