當(dāng)前正值水害多發(fā)季節(jié),導(dǎo)致南昌鐵路局部分旅客列車容易晚點(diǎn)。為此,南鐵最新規(guī)定,只要是因?yàn)殍F路方面造成的列車晚點(diǎn),旅客可全額退票不收手續(xù)費(fèi)。
南昌鐵路局工作人員告訴記者,一旦列車晚點(diǎn),該局會(huì)通過電子顯示屏及時(shí)向旅客公告,并積極為旅客辦理退票、改簽等事宜。只要是因?yàn)殍F路方面造成的晚點(diǎn),旅客即可全額退票。
該局還表示,對(duì)因水害、設(shè)備故障等因素影響,造成長時(shí)間停留的客車,會(huì)全力保證旅客安全,同時(shí)也希望旅客多關(guān)注客車晚點(diǎn)、迂回等信息變化情況,根據(jù)自身情況辦理退票、改簽,以免耽誤行程。(袁婧瑛 趙蕾)