中新網(wǎng)廣州1月26日電 題:冬日里的暖陽(yáng)
——發(fā)生在京廣線沿線受阻列車上的感人事跡
作者:謝小玲 黃文艷 肖芙蓉
連日來(lái),持續(xù)雨雪與凍雨天氣襲擊廣東、湖南等中國(guó)南部地區(qū),致使京廣線沿線旅客列車大面積晚點(diǎn)。在列車延誤期間,涌現(xiàn)的一幕幕情景,讓人感動(dòng)。
一
1月26日凌晨3點(diǎn),廣州客運(yùn)段京廣四組值乘的T15次列車因受連續(xù)雨雪和凍雨天氣影響,在京廣線白馬垅車站受阻,列車臨時(shí)停車長(zhǎng)達(dá)10多個(gè)小時(shí)。車上有旅客1000多人,車上備用餐料已經(jīng)用完,列車嚴(yán)重缺水。
白馬垅站是湖南長(zhǎng)沙至株洲區(qū)間的一個(gè)偏僻的四等小站,僅有職工21人,不具備辦理客運(yùn)業(yè)務(wù)的能力。當(dāng)時(shí)的氣候條件非常惡劣,雨水夾雜著冰粒,室外溫度低達(dá)零下9度。
列車長(zhǎng)曹洋及時(shí)向集團(tuán)報(bào)告情況,并與當(dāng)?shù)厥姓〉寐?lián)系,請(qǐng)求食品支援。由于冰凍導(dǎo)致大部分公路封閉、中斷運(yùn)行,當(dāng)?shù)氐闹г镔Y無(wú)法及時(shí)運(yùn)到。
車上、車站立即聯(lián)手展開(kāi)了一場(chǎng)旅客物資供應(yīng)自救戰(zhàn)。值乘車班兵分兩路,一隊(duì)人馬堅(jiān)守崗位,維持列車秩序,做好旅客服務(wù),一部分人員與車站全體干部職工踩著滿地冰渣從車站向車上抬水,并徒步前往2公里以外的白馬垅鎮(zhèn),一步三滑地敲開(kāi)各個(gè)商鋪的門購(gòu)買食品,往返三次買來(lái)方便面200箱、餅干800盒、礦泉水200箱,保證了旅客的食品和供水需求。
二
1月26日0:20,懷深三組值乘的N588次列車在受阻京廣線七斗沖車站待命。此時(shí),列車已經(jīng)晚點(diǎn)6小時(shí)運(yùn)行,列車長(zhǎng)帶領(lǐng)車班骨干到各車廂做好安撫工作。
凌晨?jī)牲c(diǎn)多,7號(hào)車廂乘務(wù)員緊急報(bào)告,15號(hào)下鋪一位旅客突發(fā)急病,肚痛難忍。列車長(zhǎng)盛麗萍接到消息后,立即布置廣播找醫(yī),并為旅客打來(lái)開(kāi)水、拿來(lái)消炎藥、送來(lái)熱水袋。經(jīng)診斷旅客患上了急性闌尾炎。
由于列車醫(yī)療條件有限,車長(zhǎng)建議旅客下車治療,但旅客因目的地是衡陽(yáng)站而不同意下車,車長(zhǎng)便耐心細(xì)致地做工作,旅客終于同意到就近的車站就醫(yī)。車長(zhǎng)立即聯(lián)系車站值班員聯(lián)系好救護(hù)車,將旅客送往醫(yī)院救治。列車工作人員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)不但使患者張春的兩位同行人非常感動(dòng),連周圍的旅客也發(fā)出感嘆:“列車晚點(diǎn),服務(wù)正點(diǎn),老天無(wú)情,人有情。
三
1月26日凌晨2:25,廣州客運(yùn)段滬海一組值乘的K511次列車因受惡劣天氣影響?吭谖謇锿驼荆呀(jīng)晚點(diǎn)4個(gè)多小時(shí)。在大家都心焦的時(shí)刻,12號(hào)車廂傳來(lái)了一陣嬰兒啼哭聲。
原來(lái)一名剛滿8個(gè)月的小嬰兒浩浩頭燙的十分厲害,列車員用體溫計(jì)測(cè)出小孩體溫高達(dá)38.9℃。列車反復(fù)廣播未找到醫(yī)生,小嬰兒的家人心急如焚。趕到現(xiàn)場(chǎng)的列車長(zhǎng)李雪梅見(jiàn)狀當(dāng)機(jī)立斷,請(qǐng)運(yùn)轉(zhuǎn)車長(zhǎng)聯(lián)系車站值班員準(zhǔn)備將孩子送下車治療。
當(dāng)車門打開(kāi),室外刺骨的冷空氣灌進(jìn)車廂時(shí),李車長(zhǎng)改變了主意:深夜氣候寒冷,孩子小還發(fā)著高燒,把醫(yī)生請(qǐng)到列車上來(lái)更好。于是,李雪梅和嬰兒父親頂著寒風(fēng)冷雨下車到醫(yī)療所請(qǐng)醫(yī)生上車治療。醫(yī)生在確診小嬰兒是著涼發(fā)燒后開(kāi)了藥,并囑咐要多喝水。車長(zhǎng)立即為小嬰兒端來(lái)了熱水服藥,并安撫在一旁焦急的家長(zhǎng)。清晨7點(diǎn)多,小嬰兒的媽媽跑到餐車?yán)≤囬L(zhǎng)的手激動(dòng)地說(shuō):“浩浩現(xiàn)在已經(jīng)退燒了,真是謝謝,謝謝你們列車上的這些好心人……”
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