你聽說(shuō)過(guò)“金股之王”嗎？深夜，打開電視，點(diǎn)擊網(wǎng)站，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)這樣的廣告：有一種奇妙的叫“金股王”的炒股軟件，可以推薦上漲股票，命中率極高。廣告中以高科技的名義將該軟件宣傳得非常神奇，并附有案例介紹。有觀眾按照廣告的指引打出第一個(gè)咨詢電話后，一段類似小品里“賣拐”的故事就上演了。

　　連日來(lái)，多位股民通過(guò)多種渠道，陸續(xù)反映了他們被“金股之王”公司欺騙的慘痛經(jīng)歷。被騙模式基本類似，有的花去數(shù)萬(wàn)元買到炒股軟件后，在后續(xù)的股票推薦中陸續(xù)被套，狂跌不止，損失慘重，后來(lái)找到公司發(fā)現(xiàn)，有的業(yè)務(wù)員根本不懂股票，公司也沒(méi)有資質(zhì)。有的被騙對(duì)象是在下崗后被公司業(yè)務(wù)員百般說(shuō)服借錢炒股，卻被套牢虧損。他們質(zhì)疑，這樣的公司如何能夠這樣瘋狂騙人斂財(cái)？

　　截至4月初，記者獲知的受害股民已多達(dá)上百人。為此，中國(guó)青年報(bào)記者迅即開始調(diào)查。

　　數(shù)量龐大的“小股民”被騙

　　“交錢后，他們一個(gè)月都沒(méi)理我！”3月中旬，廣東深圳的趙女士在電話里對(duì)記者說(shuō)。

　　趙女士是一位涉“市”未深的股民，偶然在電視上看到了由“金股之王”的“老師”做的節(jié)目，稱只要撥打免費(fèi)電話，前數(shù)百位撥通者就能得到由他們送出的“免費(fèi)金股”。趙女士隨即播打了電話，第二天便有業(yè)務(wù)員找到了趙女士。

　　“有個(gè)業(yè)務(wù)員打我的電話，他沒(méi)告訴我什么‘金股’，只問(wèn)了我一些基本情況，包括買了什么股票，有沒(méi)有賺到錢，投資多少等等�！壁w女士說(shuō)，“我簡(jiǎn)單地講了，他就開始勸我跟他們合作，跟著他們賺錢�！壁w女士說(shuō)這位業(yè)務(wù)員鍥而不舍地打電話給她，“連續(xù)好幾天，每天好幾次，具體我都記不清了。后來(lái)他勸我去他們公司談?wù)��！苯�不住軟磨硬泡�?月中旬，趙女士如約來(lái)到了位于深圳羅湖區(qū)人民南路深房大廈B座的這家公司。

　　“我在那里呆了3個(gè)多小時(shí)！”趙女士帶著哭腔說(shuō)，“先是那個(gè)業(yè)務(wù)員跟我聊，說(shuō)了好多，見我不想合作，就又請(qǐng)了一個(gè)‘老師’，跟我說(shuō)了很多股市的情況，叫我跟著他們的信息炒股，說(shuō)是可以賺到很多錢，后來(lái)還來(lái)了一個(gè)老總，又跟我說(shuō)他們的信息如何如何準(zhǔn)，軟件怎么怎么好……我都頭暈?zāi)X漲了，就在他們的POS機(jī)上刷了卡——兩萬(wàn)多元��！”

　　交錢之后，并沒(méi)有專家和趙女士聯(lián)系，反而是她主動(dòng)打電話到“金股之王”公司，才獲得了幾個(gè)股票信息。但等待她的不是暴漲而是急跌，“虧了20多萬(wàn)元！”趙女士幾次打電話溝通無(wú)效，就去了公司，要求給個(gè)說(shuō)法。但公司客服人員只是以市場(chǎng)整體情況不好為理由解釋，對(duì)于趙女士要求取消軟件服務(wù)和退款的要求，他們堅(jiān)決拒絕。

　　“都兩三個(gè)月了，我去了好幾次，有時(shí)候還遇到和我情況類似的人�？伤麄兠看蔚恼f(shuō)法都不同，態(tài)度時(shí)好時(shí)壞，總之就是不肯退錢。也不像業(yè)務(wù)員在銷售時(shí)說(shuō)的，由專業(yè)人士隨時(shí)電話提供股票信息什么的�！�

　　中國(guó)青年報(bào)記者在網(wǎng)上尋找相關(guān)信息時(shí)發(fā)現(xiàn)，在新浪、網(wǎng)易、百度等知名網(wǎng)站的股民討論平臺(tái)上，許多自稱購(gòu)買和使用過(guò)“金股王”的消費(fèi)者描述了他們類似的遭遇。

　　一篇涉及“金股之王”的帖子在“百度貼吧”的多處論壇出現(xiàn)。這位名為“傷心股市”的網(wǎng)友講述了自2007年9月底開始與“金股之王”的市場(chǎng)部主任、首席操盤手、多位助理以及客服部之間打交道的經(jīng)歷。他說(shuō)：“現(xiàn)以自己慘痛的教訓(xùn)(近100萬(wàn)元被腰斬)告誡大家：再也不要像我那樣愚蠢了，我愿意承擔(dān)我所說(shuō)的所有的法律責(zé)任�！�

　　另有網(wǎng)友以“騙你沒(méi)商量”為題闡釋了他對(duì)“金股之王”的看法。這篇上載于3月10日的帖子稱：“金股之王先說(shuō)是送黑馬股，讓你打入電話留下電話，然后第一個(gè)業(yè)務(wù)員給你打電話叫你買軟件，你問(wèn)他黑馬股他會(huì)說(shuō)你不是前888名打入電話的客戶，極力說(shuō)服你買他們的軟件，說(shuō)有老師指導(dǎo)你買賣并且一對(duì)一，但把錢給他們后就再也沒(méi)有人管你，給他們打電話他會(huì)告訴你一個(gè)所謂經(jīng)理的電話，接著第二步開始，他會(huì)說(shuō)要救你，然后獅子大開口讓人再交幾萬(wàn)元讓你賺百分之五十……”

　　記者還接觸到一個(gè)“受騙股王”網(wǎng)友群。發(fā)起者是幾位自認(rèn)上當(dāng)?shù)墓擅窬W(wǎng)友。他們來(lái)自全國(guó)各地，卻有著共同的疑問(wèn)。疑問(wèn)一是“金股之王”公司為何在他們交錢之后，就不再像其電話推銷時(shí)那樣熱情了？二是為何購(gòu)買“金股之王”連個(gè)像樣的合同都沒(méi)有，只是一個(gè)“確認(rèn)書”？按條款看來(lái)，股民不過(guò)是花幾千、幾萬(wàn)元買了個(gè)軟件而已，不像其推銷時(shí)所說(shuō)的是“跟著他們做股票賺錢”。三是為何當(dāng)顧客不滿意服務(wù)要求退出時(shí)，公司卻堅(jiān)決不退貨退款？

　　業(yè)務(wù)員自曝驚人“話術(shù)推銷”

　　每個(gè)格子間里的人都在打電話，成箱的礦泉水、一把把的金嗓子喉寶就放在隔斷與隔斷之間，打電話的聲音此起彼伏，吵架、狂罵的聲音并不少見�！懊刻�300個(gè)電話，至少有20個(gè)電話有意向，20個(gè)人中就會(huì)有三四個(gè)人會(huì)給我寄錢�！弊�在記者面前的黃斌個(gè)子不高，但說(shuō)話清晰有力�！暗谝粋�(gè)月，我一個(gè)人就創(chuàng)造了10萬(wàn)多元的業(yè)績(jī)，光提成就拿了1萬(wàn)多元。”

　　“金股之王”公司在深圳最高檔的寫字樓租了三層，之前有200名員工，自我宣傳每天有60多萬(wàn)元進(jìn)賬，在全國(guó)20多家電視臺(tái)都有宣傳，一年的宣傳費(fèi)用高達(dá)2000多萬(wàn)元。

　　這家公司在深圳人才大市場(chǎng)上打出“萬(wàn)元月薪不是夢(mèng)”的招牌，專門針對(duì)應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生，常年招聘業(yè)務(wù)員。黃斌介紹，當(dāng)他手捧簡(jiǎn)歷到人才市場(chǎng)，不到5分鐘，就獲得了當(dāng)天下午赴公司面試的資格。簡(jiǎn)歷中沒(méi)有證券從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的他順利通過(guò)了兩輪面試，之后便接到了公司的錄取通知，稱次日即可報(bào)到。

　　如何才能讓股民乖乖交錢？這要依賴驚人的“話術(shù)推銷”技能。3月，曾在這里工作過(guò)的一位年輕人這樣描述：“只要你打了熱線，電腦會(huì)將電話號(hào)碼記下來(lái)，然后業(yè)務(wù)員就給你打電話。先把資金大概有多少套出來(lái)，然后才給你推薦軟件。如果資金在5萬(wàn)到15萬(wàn)就推薦6800元一年的，15萬(wàn)元到30萬(wàn)元就推薦29800元的，再多的就59800元�！�

　　“打電話時(shí)要判斷客戶的種類，按客戶自信度和沖動(dòng)性的不同，分別是‘恩客’、‘磨客’、‘�？汀�、‘名流客’�！�

　　“向客戶推銷有一整套話術(shù)，不同的客戶用不同的話術(shù)。目的就是要客戶掏錢�！�

　　這位年輕人甚至向記者出示了一份“電話話術(shù)(2008年1版)”和一份“金股王軟件不同功能及介紹”。這些都是求職者在正式上崗成為“金股之王”公司電話營(yíng)銷人員之前的必修課。

　　在“金股之王”，有一套相應(yīng)的術(shù)語(yǔ)對(duì)應(yīng)于每個(gè)人的日常工作，這套術(shù)語(yǔ)如下：

　　灑花露水：拍客戶馬屁，贊美、恭維客戶。比如：你真了不起，工作這么好，還可以一邊上班一邊炒股票。

　　老大：業(yè)務(wù)主管的尊稱。

　　藝名：業(yè)務(wù)員上崗后，重新取名字。有人說(shuō)是為了應(yīng)付客戶找麻煩，有人說(shuō)名字寫錯(cuò)了。

　　恩客：沖動(dòng)度高，自信心較低的客戶。

　　磨客：沖動(dòng)度較低，自信心較低的客戶。

　　�？停豪瞎擅瘢�知道炒股不能心急，自信心高，沖動(dòng)度低的客戶。

　　名流客：有錢大戶，只要高興就可以下單的客戶。

　　出單圣經(jīng)：是培訓(xùn)老師對(duì)于該公司總結(jié)的25個(gè)客戶問(wèn)題匯總。

　　三無(wú)股民：無(wú)時(shí)間看盤，無(wú)信息來(lái)源，無(wú)專業(yè)知識(shí)的股民。

　　八大咨詢：客戶的認(rèn)可度、炒股時(shí)間、虧盈狀況、資金量、炒股習(xí)慣、職業(yè)、選股方式、購(gòu)買軟件意向。

　　五同訣竅：同姓、同鄉(xiāng)、同齡、同屬相、同命運(yùn)。

　　獲利展望：假設(shè)客戶購(gòu)買了現(xiàn)在已經(jīng)漲停的股票，會(huì)有多少利潤(rùn)。

　　一系列騙局支撐的神話

　　在記者的一再要求下，“金股之王”公司的財(cái)務(wù)人員出示了工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照。記者看到，金股之王全稱“深圳市金股之王科技有限公司”，經(jīng)營(yíng)范圍包括計(jì)算機(jī)軟硬件的技術(shù)開發(fā)與購(gòu)銷等。金股之王的網(wǎng)站“新亞財(cái)經(jīng)”為深圳市友連蜜信息咨詢有限公司所有，該公司地址與金股之王僅有一墻之隔，經(jīng)營(yíng)范圍包括信息咨詢、投資咨詢、企業(yè)形象策劃、婚介、模特經(jīng)紀(jì)、禮儀、會(huì)議、展覽策劃等等。

　　有“投資咨詢”的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目就可以進(jìn)行證券咨詢業(yè)務(wù)嗎？記者在深圳證監(jiān)局公開資料中查到，截至1月15日，深圳市共有10家獲得資質(zhì)認(rèn)定的證券投資咨詢公司，其中并沒(méi)有金股之王科技有限公司或者友連蜜信息咨詢有限公司。

　　記者調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，金股之王公布在其網(wǎng)站上的12名專家中，只有“馬勇老師”具有證券投資咨詢業(yè)務(wù)的從業(yè)資質(zhì)，而僅有的這名分析師注冊(cè)的職業(yè)機(jī)構(gòu)還是另外一家證券公司。《證券、期貨投資咨詢管理暫行辦法》明文規(guī)定：“證券、期貨投資咨詢?nèi)藛T不得同時(shí)在兩個(gè)或者兩個(gè)以上的證券、期貨投資咨詢機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)�！�

　　記者發(fā)現(xiàn)，該公司的營(yíng)銷人員有一套十分縝密的邏輯，其核心就是散戶無(wú)法獲知主力資金的流向，亂買賣必然虧錢，而他們公司則因?yàn)榭梢钥吹街髁�資金進(jìn)出，從而避免風(fēng)險(xiǎn)。而對(duì)于金股之王來(lái)說(shuō)，之所以能夠掌握主力資金的動(dòng)向，最有力的工具就是號(hào)稱斥資3000萬(wàn)元從上證所信息網(wǎng)絡(luò)有限公司代理過(guò)來(lái)的TopView(贏富)系統(tǒng)。

　　依托該系統(tǒng)，金股之王開發(fā)出來(lái)的“贏富王”軟件甚至被賣到28.8萬(wàn)元的天價(jià)。記者在金股之王的新亞財(cái)經(jīng)網(wǎng)站上看到，該系統(tǒng)被大肆宣傳，號(hào)稱能夠揭秘主力資金動(dòng)向。在該產(chǎn)品的介紹中，甚至有一張上交所信息網(wǎng)絡(luò)公司授權(quán)書的圖片。但蹊蹺的是，該圖片無(wú)論怎么放大，上面的內(nèi)容都模糊不可辨。

　　隨后，記者在上證所信息網(wǎng)絡(luò)有限公司的網(wǎng)站上查到，截至2008年2月1日，獲得上證所TopView(贏富)盤后交易統(tǒng)計(jì)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)許可的信息服務(wù)商只有5家，其中并沒(méi)有深圳市金股之王科技有限公司。記者隨后致電上證所信息網(wǎng)絡(luò)有限公司，一位姓竺的工作人員表示：“我們網(wǎng)站上沒(méi)有的就沒(méi)有我們的授權(quán)�！彼麄儚奈词跈�(quán)給深圳市金股之王科技有限公司經(jīng)營(yíng)TopView(贏富)盤后交易統(tǒng)計(jì)產(chǎn)品。(劉芳 申晚）