核心提示

　　短短50分鐘內(nèi)，儲戶的銀行卡莫名“蒸發(fā)”27萬余元。2007年9月，來（江西）進賢投資辦廠的浙江商人毛飛劍，就經(jīng)歷了這樣的倒霉事。和農(nóng)行進賢支行多次交涉無果后，毛飛劍訴至法院，要求銀行賠償全部損失及利息3000元。

　　今年1月，進賢縣法院一審判決銀行敗訴。

　　目前，農(nóng)行進賢支行不服一審判決，已向南昌市中級人民法院提起上訴。

　　案發(fā)：銀行卡50分鐘內(nèi)被盜刷27萬余元

　　2007年9月11日19時30分左右，來進賢投資辦廠的浙江商人毛飛劍回到家后，疲憊不堪地躺在床上。

　　21時30分左右，妻子葉慧萍路過客廳，聽到丈夫放在客廳桌子上充電的手機不斷發(fā)出“嗡嗡”的振動聲音。

　　“怎么回事啊？你的手機收到好多現(xiàn)金交易信息！現(xiàn)在已交易了10筆，有20000元。”葉慧萍大聲喊道。

　　“不好！我的卡可能被盜刷�！痹谵r(nóng)行客服熱線兩次無法撥通的情況下，毛飛劍立即撥打農(nóng)行進賢支行營業(yè)部主任姜愛華的電話，隨后報警。

　　就在前一天晚上，妻子曾到位于勝利中路的農(nóng)行進賢支行營業(yè)大廳旁的一處ATM取款機查詢賬戶，毛飛劍意識到，卡被盜刷，很可能問題就出在這里。

　　兩分鐘后，他的手機再次收到“銀行卡消費74812元”的短信提醒。

　　沒多久，農(nóng)行進賢支行營業(yè)部主任姜主任和銀行另外一名工作人員及進賢縣公安局一位負責人也匆匆趕到。毛飛劍將銀行卡交給姜主任后，10分鐘內(nèi)，手機又接連收到3筆消費短信，金額分別是116242元、53852元、10800元。

　　“姜主任趕到后，通過95599把我卡上僅剩的9808.01元余額凍結�！泵�飛劍對記者說。

　　之后，葉慧萍找到農(nóng)行進賢支行的有關負責人，沒想到對方的答復竟是“出現(xiàn)這種情況，我們也沒辦法”。葉慧萍說，期間，她和丈夫提出和銀行協(xié)商解決此事，而銀行堅稱沒有責任，要等案子偵破了才能解決。

　　據(jù)毛飛劍介紹，經(jīng)當?shù)鼐�方初步查明�?月11日21時20分至21時25分，有神秘人物在建設銀行鷹潭市鐵路分理處ATM機上，用復制卡從他的賬戶上取走10筆現(xiàn)金共計20000元。

　　此外，當日21時54分至22時10分，另有人在廣州市百事佳亨暉商貿(mào)有限公司，用復制卡從毛飛劍的賬戶上刷卡消費3筆，在廣州市薈翠超市從他的賬戶上刷卡消費一筆。

　　錄像：兩男子在刷卡器和ATM機上做“手腳”

　　毛飛劍通過查看銀行的監(jiān)控錄像發(fā)現(xiàn)，9月10日20時05分，確實有兩名可疑男子來到這處ATM取款機前，一男子在刷卡門前“放哨”，另一男子則將一塊膠合板蓋住ATM機上方的攝像頭，然后在自動門刷卡器和ATM機上安裝無線監(jiān)控裝置。

　　20時44分，通過自動門刷卡器后，葉慧萍在這臺ATM取款機前查詢了自己的賬戶。半個多小時以后，這兩名可疑男子再次來到這里，取走了無線監(jiān)控裝置。

　　據(jù)葉慧萍稱，有多年會計經(jīng)驗的她，每次到ATM取款機取錢，都非常小心謹慎。“我每次取款都會用一只手或錢包蓋住，再輸入密碼�！比~慧萍告訴記者，當天，她一如既往地用右手按鍵，同時，左手張開五指在上方遮擋。

　　“指縫間露出的縫隙和右手按鍵的手形、手勢等，很可能為不法分子破譯密碼提供了幫助�！比~慧萍說。

　　起訴：3名遭盜刷儲戶狀告銀行

　　短短50分鐘內(nèi)，銀行卡被人在異地取現(xiàn)和消費27萬余元。毛飛劍的這一遭遇，在進賢縣城引起了不小的轟動。

　　去年9月底，進賢縣雷益順(銀行卡被盜刷3萬多元)和姜鳳凰(銀行卡被盜刷8000多元)一起找到毛飛劍，稱他們也遇到類似的情況。

　　2007年10月，由于和銀行方面多次協(xié)商未果，毛飛劍一紙訴狀將銀行起訴至進賢縣人民法院，要求判令農(nóng)行進賢支行賠償損失275927元及利息3000元，雷益順和姜鳳凰兩人也分別起訴。

　　毛飛劍認為，銀行理應賠償他的全部損失及利息，因為他在銀行營業(yè)部開立賬戶，雙方已建立了儲蓄合同關系，合同真實有效，應受法律保護。銀行違反了其保護存款安全的約定，嚴重侵害了他的權益。

　　庭審：銀行稱已盡安全告知義務，儲戶自擔責

　　庭審中，農(nóng)行進賢支行辯稱：該行已盡到安全提示義務，不存在過錯。毛飛劍在辦理個人銀行結算賬戶申請時，銀行已經(jīng)履行了必要的安全告知義務。如在個人銀行結算賬戶申請表中設有“使用須知”；在ATM機取款時就有重要提示，在自助廳內(nèi)“金穗卡用卡提示”告知：在“ATM上取款、查詢時，要留意ATM上是否有可疑的裝置或攝像頭等”。況且，毛飛劍對存款損失存在明顯的過錯，全部責任應由其自行承擔。毛飛劍于2007年3月27日辦理了個人手機銀行功能(手機信息服務)，他的卡每發(fā)生一筆業(yè)務，都會在第一時間收到一條告知業(yè)務發(fā)生的短信。9月11日晚發(fā)生業(yè)務時，毛飛劍在第一時間就已收到一條手機提示交易的短信，他并沒有及時處理，致其存款任由他人支取。

　　除此之外，銀行還認為，在公安機關未偵破案件之前，不排除原告憑自己的卡和密碼支取存款。如果存款確屬被他人盜取，也證明毛飛劍沒有保管好自己儲蓄卡的信息和密碼，造成存款損失的過錯也在他自己。

　　判決：3名儲戶一審勝訴銀行提出上訴

　　法院經(jīng)審理認為，農(nóng)行進賢支行在安全防范措施上存在嚴重疏漏。

　　2008年1月16日，法院判決：農(nóng)行進賢支行賠償原告毛飛劍經(jīng)濟損失(存款)275927元。此外，雷益順、姜鳳凰的訴訟請求也得到了法院支持。

　　17日，記者了解到最新消息，農(nóng)行進賢支行不服一審判決，已向南昌市中級人民法院提起上訴。(毛國東 劉太金 溫宇勤)