徐娟娟:對(duì),不可能同時(shí)把它摘下來,所以我們?cè)诎才抛坏臅r(shí)候,我們是在廣州畫了座位圖,把旅客都是間接地分開來。
李小萌:坐一個(gè)空一個(gè),怎么樣坐法?
徐娟娟:對(duì),坐一個(gè)空一個(gè)把他們分開來。在吃飯的時(shí)候,我們會(huì)廣播通知旅客,同一排,盡管座位是岔開的,但是兩個(gè)臨近的旅客不可以同時(shí)把口罩取開,就是等他吃完了以后把口罩帶上。
李小萌:比如好比說單數(shù)排的開始吃,戴上口罩以后雙數(shù)排的再摘下口罩來再吃。
徐娟娟:比如說A座吃完了以后戴上口罩,中間B座是空著的,C座再吃,也就是這一排的座位距離就拉開了。
李小萌:在整個(gè)三十幾個(gè)小時(shí)當(dāng)中沒有什么突發(fā)的情況是嗎?
徐娟娟:基本上沒有出現(xiàn),就有一個(gè)旅客胃不是很舒服,他不是很舒服以后,我們主動(dòng)去詢問,基本上一個(gè)小時(shí)給他量一次體溫。
李小萌:畢竟是執(zhí)行這么一個(gè)任務(wù),整個(gè)乘務(wù)組的健康和安全也是您要負(fù)責(zé)的,您怎么提醒所有的乘務(wù)員注意自己的自身健康和安全呢?
徐娟娟:在這之前,我們?cè)谌コ痰穆飞,我們就?qǐng)專家,就是我們隨行的專家他叫盧洪州,是廣州市公共臨床中心的副主任,給我們整個(gè)機(jī)組所有的人員進(jìn)行了培訓(xùn),講解了防疫知識(shí)。這是第一點(diǎn)。第二點(diǎn),我們把飛機(jī)上一共分成了四個(gè)區(qū)域,這四個(gè)區(qū)域我們把它叫做,一個(gè)是叫清潔區(qū),一個(gè)是叫緩沖區(qū),另外一個(gè)叫旅客區(qū),還有我們?cè)O(shè)立了一個(gè)相對(duì)的隔離區(qū)。我們要求所有的機(jī)組休息的時(shí)候在清潔區(qū),因?yàn)槟莻(gè)區(qū)域我們沒有安排客人。所有的乘務(wù)人員,我們?cè)诤竺娣⻊?wù)完,如果要到清潔區(qū)去,我們是要求手要消毒,要戴上手套,同時(shí)我們要更換我們自己的衣服,因?yàn)樽叩臅r(shí)候我們都需要帶上我們的便裝,換上衣服才能去清潔區(qū)。這樣保證了我們清潔區(qū)有一個(gè)相對(duì)的環(huán)境。另外就是全程都要戴口罩,我們吃飯也是遵循著專家的一些指示,我們也沒有一塊吃飯,也是一個(gè)一個(gè)吃飯,所以保證了我們?nèi)炭谡忠彩谴鞯摹?/p>
李小萌:如果發(fā)現(xiàn)有有癥狀的旅客,你們的預(yù)案是怎么樣的?
徐娟娟:我們?cè)O(shè)立了一個(gè)相對(duì)的隔離區(qū),是在我們飛機(jī)的39排到41排,如果我們發(fā)現(xiàn)癥狀,我們會(huì)第一時(shí)間告訴我們的專家,然后我們會(huì)把他隔離在39到40排之間。同時(shí),我們帶了防護(hù)的衣服還有眼罩,會(huì)給他穿上,專家說如果發(fā)現(xiàn)這樣的情況,他會(huì)第一時(shí)間來處理這個(gè)問題。因?yàn)槲覀円蚕雽W(xué),我說那你怎么處理,他說他也會(huì)穿上防護(hù)服,叫他怎么去做,我們飛機(jī)上還帶了藥品。當(dāng)時(shí)介紹說這個(gè)藥品是可以防止,也是可以治療的。
李小萌:在出發(fā)之前,您做了最壞的打算嗎?
徐娟娟:是。我們應(yīng)該是說每一個(gè)細(xì)節(jié)都想到了,我們走之前跟專家一起專門研究了一套方案,應(yīng)該說真是每個(gè)細(xì)節(jié)、每一個(gè)點(diǎn)我們反復(fù)地區(qū)斟酌過。
李小萌:再堅(jiān)持五天。
徐娟娟:是,我們一定會(huì)堅(jiān)持
李小萌:好,那謝謝您,謝謝。
徐娟娟:謝謝。
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