近日,哈爾濱一位網(wǎng)店店主劉先生通過網(wǎng)絡(luò)銷售一臺電腦后,竟遇到了“郵走的是電腦,對方稱收到的是礦泉水”,因?yàn)槭种杏朽]貨的證據(jù),劉先生最終討回了自己的貨款。
郵出電腦變礦泉水
哈市市民劉先生在南崗區(qū)某商業(yè)街經(jīng)營二手筆記本電腦。春節(jié)期間,一位網(wǎng)名為“濮金猴”的網(wǎng)友聯(lián)系了劉先生,表示要幫朋友買一臺筆記本電腦。經(jīng)過幾次網(wǎng)上交談,“濮金猴”確定了電腦品牌、型號和配置,并于2月18日向劉先生確認(rèn),可以發(fā)貨并已向網(wǎng)購第三方支付寶打款。
劉先生說:“我在2月20日通過物流公司向?qū)Ψ桨l(fā)貨,貨是發(fā)往江蘇省吳江市。但是發(fā)貨信息發(fā)給‘濮金猴’后,對方一直沒有給我回信息。由于貨款有第三方監(jiān)管,我也就沒太在意。等到2月28日晚上,‘濮金猴’突然給我打電話說,我發(fā)給他的是礦泉水,并要求我立即上網(wǎng)瀏覽他給我的網(wǎng)頁和留言!
送貨員都稱是電腦
發(fā)走的貨明明是筆記本電腦,而對方收到的卻是礦泉水,問題出在哪里?劉先生第二天立即給發(fā)貨的物流公司打電話查詢,物流公司在詢問了本地員工和江蘇的送貨員后,反饋稱貨品是電腦無誤。
劉先生說:“買方‘濮金猴’一直在我的網(wǎng)店留言說我是騙子,也拒不向第三方確認(rèn)支付貨款。我讓他立即找送貨的物流公司,他也一直沒有找。我多次向吳江市的物流公司查詢,物流公司的人員稱,收貨的人收貨時并未有任何異議。
提供證據(jù)討回貨款
看到查不出什么頭緒,劉先生又開始聯(lián)系監(jiān)管貨款的第三方支付寶。支付寶要求劉先生拿出證據(jù)。劉先生向網(wǎng)站提供了哈市本地物流公司收貨員的證詞和簽名,還有在裝包時拍攝的照片,以及劉先生公司的封包簽。經(jīng)過十余天的“煎熬”,3月16日晚,支付寶告訴劉先生貨款已經(jīng)打到賬號上了。
劉先生說,他經(jīng)過多次查詢,了解到“濮金猴”所敘述的情況并不屬實(shí)!板Ы鸷铩痹陔娫捴姓f,是別人代替收的貨,而吳江市的送貨員說,收貨人就是“濮金猴”本人,但收貨人在接到包裹后,沒有當(dāng)場打開包裹驗(yàn)貨。
提醒:店主要留證據(jù)
19日,記者電話采訪了阿里巴巴網(wǎng)站總部求證此事,該網(wǎng)站相關(guān)工作人員表示,他們已經(jīng)致電劉先生表示歉意,并說劉先生所提供的證據(jù)和材料十分有效,而收貨方?jīng)]有提供任何證據(jù)。
劉先生說,他認(rèn)為“濮金猴”是想利用支付寶的第三方保證鉆空子。假設(shè)他沒有事先留下多項充分的證據(jù),交易的第三方很可能就把貨款退還給買方了。劉先生提醒,在發(fā)貨或接貨的時候,店主要留下充足的證據(jù),以防止被賴賬。生活報 宋揚(yáng)
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