2月3日，安徽六安市抗雪防凍救災熱線電話接線員在回答群眾求助。六安市生產救災指揮部自1月28日設立了兩部抗雪防凍救災熱線電話，以幫助滯留旅客和受災群眾，并將他們遇到的困難反饋到相關部門及時解決，為群眾提供客運班次、道路通行等信息，并穩(wěn)定受災群眾情緒，架起一座“空中綠色通道”。中新社發(fā) 陳超平 攝