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國家旅游局公布大陸居民赴臺游合同示范文本

2008年07月16日 02:20 來源:中國新聞網(wǎng) 發(fā)表評論

  中新網(wǎng)7月16日電 國家旅游局15日公布了《大陸居民赴臺灣地區(qū)旅游合同(示范文本)》,供大陸地區(qū)指定經(jīng)營大陸居民赴臺灣地區(qū)旅游業(yè)務(wù)的組團(tuán)旅行社與大陸旅游者之間簽訂組團(tuán)赴臺灣地區(qū)旅游合同時使用。

  以下是國家旅游局網(wǎng)站上的示范文本全文:

  大陸居民赴臺灣地區(qū)旅游合同

  (示范文本)

  國 家 旅 游 局

  國家工商行政管理總局 制定

  二ОО八年七月

  使 用 說 明

  1、本合同為示范文本,供大陸地區(qū)指定經(jīng)營大陸居民赴臺灣地區(qū)旅游業(yè)務(wù)的組團(tuán)旅行社(以下簡稱“組團(tuán)社”)與大陸旅游者(以下簡稱“旅游者”)之間簽訂組團(tuán)赴臺灣地區(qū)旅游合同時使用。

  2、雙方當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)結(jié)合具體情況選擇本合同協(xié)議條款中所提供的選擇項,空格處應(yīng)以文字形式填寫完整。

  3、雙方當(dāng)事人可以書面形式對本示范文本內(nèi)容予以變更或者補(bǔ)充。變更或者補(bǔ)充的內(nèi)容,不得減輕或者免除應(yīng)由組團(tuán)社承擔(dān)的責(zé)任。

  4、本示范文本由國家旅游局和國家工商行政管理總局共同制定、解釋,并在大陸范圍內(nèi)推行使用。

  大陸居民赴臺灣地區(qū)旅游合同

  合同編號:______________

  一、定義和概念

  第一條 本合同的詞語定義

  1、組團(tuán)社,是指由國家旅游局會同有關(guān)部門指定的經(jīng)營大陸居民赴臺灣地區(qū)旅游(以下簡稱“赴臺旅游”)業(yè)務(wù)的旅行社,其名單由海峽兩岸旅游交流協(xié)會公布。

  2、旅游者,是指與組團(tuán)社簽訂赴臺旅游合同,參加赴臺旅游活動的大陸居民或者團(tuán)體。

  3、赴臺旅游服務(wù),是指組團(tuán)社依據(jù)《旅行社管理條例》、《大陸居民赴臺灣地區(qū)旅游管理辦法》等法律法規(guī),組織旅游者到臺灣地區(qū)旅行游覽、代辦旅游簽注,并親自或者委托經(jīng)海峽兩岸旅游交流協(xié)會公布的臺灣地區(qū)接待赴臺旅游的旅行社(以下簡稱“地接社”)為旅游者代訂旅游交通票務(wù)、安排餐飲、住宿、游覽服務(wù)等經(jīng)營活動。

  4、旅游費用,是指旅游者支付給組團(tuán)社,用于購買赴臺旅游服務(wù)的費用。

  旅游費用包括:必要的簽注的費用(旅游者自辦的除外);交通費(含臺灣地區(qū)機(jī)場稅);住宿費;餐費(不含酒水費);非自費旅游項目景區(qū)景點的第一道門票費;行程中安排的其他項目費用;組團(tuán)社、地接社、臺灣地區(qū)導(dǎo)游等服務(wù)費。

  旅游費用不包括:旅游證件的費用和辦理離團(tuán)的費用;個人投保的旅游保險費;合同約定自費項目的費用;合同未約定由組團(tuán)社支付的費用(包括:行程以外非合同約定活動項目所需的費用、自由活動期間發(fā)生的費用等);臺灣地區(qū)小費;行程中發(fā)生的旅游者個人費用(包括:交通工具上的非免費餐飲費、行李超重費,住宿期間的洗衣、電話、飲料及酒類費,個人傷病醫(yī)療費,尋回個人遺失物品的費用及報酬,個人原因造成的賠償費用等)。

  5、旅行社責(zé)任保險,是指旅行社根據(jù)與保險合同的約定,向保險公司支付保險費,保險公司對旅行社在從事旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營活動中,致使旅游者人身、財產(chǎn)遭受損害應(yīng)由旅行社承擔(dān)的責(zé)任,承擔(dān)賠償保險金責(zé)任的行為。

  6、離團(tuán),是指旅游者參加了組團(tuán)社所組的赴臺旅游團(tuán)隊后,在臺灣因疾病、證件丟失等客觀原因未能隨團(tuán)隊完成約定行程的行為。

  7、脫團(tuán),是指旅游者參加了組團(tuán)社所組的旅游團(tuán)隊后,在旅行社安排的交通工具出發(fā)時間開始后,或在臺灣擅自脫離旅游團(tuán)隊,不隨團(tuán)完成約定行程的行為。

  8、轉(zhuǎn)團(tuán),是指由于低于成團(tuán)人數(shù),組團(tuán)社在出發(fā)前將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社所組的赴臺旅游團(tuán)隊的行為。

  9、不可抗力,是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況,包括因自然原因和社會原因引起的,如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、罷工、重大傳染性疫情、政府行為等。

  10、意外事件, 是指因當(dāng)事人故意或者過失以外的偶然因素而發(fā)生的事故。如重大禮賓活動導(dǎo)致的交通堵塞、列車航班晚點等。

  11、業(yè)務(wù)損失費,是指組團(tuán)社因旅游者行前退團(tuán)而產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失。包括:乘坐飛機(jī)(車、船)等交通工具的費用(含預(yù)訂金)、旅游簽注費、酒店住宿費用(含預(yù)訂金)、旅游觀光汽車的人均車租等已發(fā)生的實際費用。

  12、黃金周,是指春節(jié)、“十一”期間的7天節(jié)假日。其具體日期以當(dāng)年國務(wù)院辦公廳通知的放假時間為準(zhǔn)。

  二、合同的簽訂

  第二條旅游行程計劃說明書

  組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)提供帶團(tuán)號的《旅游行程計劃說明書》(以下簡稱“《計劃書》”),經(jīng)雙方簽字或者蓋章確認(rèn)后作為本合同的組成部分!队媱潟窇(yīng)當(dāng)對如下內(nèi)容作出明確的說明:

  (1)線路行程時間(按自然日計算,含乘飛機(jī)、車、船等在途時間,不足24小時以一日計);

  (2)交通工具及其檔次等級(明確交通工具出發(fā)時間段以及是否需中轉(zhuǎn)等信息);

  (3)住宿安排及住宿酒店的名稱、地點、檔次等級(是否有空調(diào)、熱水等相關(guān)的服務(wù)設(shè)施);

  (4)景點/景區(qū)及游覽活動等旅游線路內(nèi)容(含主要景點停留的最少時間);

  (5)用餐(早餐和正餐)的次數(shù)及其標(biāo)準(zhǔn);

  (6)購物安排(組團(tuán)社安排的購物次數(shù)不超過行程日數(shù)的一半,并同時列明購物場所名稱、停留的最多時間及主要商品等內(nèi)容);

  (7)行程安排的娛樂活動(時間、地點、項目);

  (8)自費項目(如有安排,組團(tuán)社應(yīng)在簽約時向旅游者提供《赴臺旅游自費項目表》,由旅游者自愿選擇并簽字確認(rèn)后作為本合同的組成部分;自費項目應(yīng)以不影響原計劃行程為原則,代收的自費項目費用不得高于當(dāng)?shù)赝谑袌隽闶蹆r);

  《計劃書》用語須準(zhǔn)確清晰,不應(yīng)出現(xiàn)“準(zhǔn)×星級”、“豪華”、“優(yōu)秀導(dǎo)游(領(lǐng)隊)服務(wù)”、“僅供參考”、“以××為準(zhǔn)”、“與××同級”等不確定性用語。

  第三條簽訂合同

  旅游者應(yīng)當(dāng)認(rèn)真閱讀本合同有關(guān)條款、《計劃書》和《赴臺旅游自費項目表》,在旅游者明晰本合同條款及有關(guān)附件內(nèi)容的情況下,組團(tuán)社和旅游者應(yīng)當(dāng)簽訂書面合同。

  第四條旅游廣告及宣傳制品

  組團(tuán)社的旅游廣告及宣傳制品應(yīng)當(dāng)遵循誠實信用的原則,其內(nèi)容符合《合同法》要約規(guī)定的,視為本合同的組成部分,對組團(tuán)社和旅游者雙方具有約束力。

  第五條 合同效力

  本合同一式兩份,雙方各持一份,具有同等法律效力,自雙方當(dāng)事人簽字或者蓋章之日起生效。

  三、 合同雙方的權(quán)利義務(wù)

  第六條 組團(tuán)社的權(quán)利

  1、根據(jù)旅游者的身體健康狀況及相關(guān)條件決定是否接納旅游者報名參團(tuán)。

  2、有權(quán)核實旅游者提供的相關(guān)信息資料。

  3、按照合同約定向旅游者收取全額旅游費用。

  4、旅游團(tuán)隊遇緊急情況時,可采取緊急避險措施。

  5、有權(quán)拒絕旅游者提出的超出合同約定的不合理要求。

  第七條 組團(tuán)社的義務(wù)

  1、按照合同和《計劃書》約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),為旅游者提供質(zhì)價相符的旅游服務(wù)。對可能危及旅游者人身、財產(chǎn)安全的項目和須注意的問題,應(yīng)當(dāng)事前向旅游者作出真實說明和明確警示,并采取防止危害發(fā)生的措施。

  2、在出團(tuán)前召開說明會,把根據(jù)《計劃書》細(xì)化的《行程表》和《行程須知》發(fā)給旅游者,如實告知旅游的具體行程安排和各項服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);臺灣地區(qū)的重要規(guī)定、風(fēng)俗習(xí)慣;安全避險措施;臺灣地區(qū)收取小費的慣例及支付標(biāo)準(zhǔn)、外匯兌換事項;應(yīng)急聯(lián)絡(luò)方式(包括組團(tuán)社境內(nèi)、臺灣地區(qū)的應(yīng)急聯(lián)系人及聯(lián)系方式)。

  3、為旅游團(tuán)隊安排符合《大陸居民赴臺旅游領(lǐng)隊人員管理辦法》資質(zhì)要求的領(lǐng)隊人員。

  4、妥善保管旅游者提交的各項證件。

  5、按照《旅行社投保旅行社責(zé)任保險的規(guī)定》投保旅行社責(zé)任保險,并向旅游者推薦旅游個人保險及其他保險。

  6、行程中不得違反合同約定,強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫安排旅游者購物、參加自費項目。

  旅游者在《計劃書》安排的購物點所購物品系假冒偽劣商品時,組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助旅游者進(jìn)行索賠,自購物之日起90日內(nèi),旅游者無法從購物點獲得賠償?shù),組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)先行賠付。

  7、向旅游者提供合法的旅游費用發(fā)票。

  8、對《赴臺旅游報名表》的各項旅游者個人資料信息保密。

  9、積極協(xié)調(diào)處理旅游者在旅游行程中的投訴。出現(xiàn)糾紛時,采取適當(dāng)措施防止損失擴(kuò)大。

  10、由于第三方侵害等不可歸責(zé)于組團(tuán)社的原因?qū)е侣糜握呷松、財產(chǎn)權(quán)益受到損害的,組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)履行協(xié)助義務(wù),避免旅游者人身、財產(chǎn)權(quán)益損失擴(kuò)大。

  第八條 旅游者的權(quán)利

  1、依法享有《消費者權(quán)益保護(hù)法》和有關(guān)法律法規(guī)賦予消費者的各項權(quán)利。

  2、在支付旅游費用時有權(quán)要求組團(tuán)社開具發(fā)票。

  3、有權(quán)要求組團(tuán)社按照合同和《計劃書》的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),兌現(xiàn)旅游行程服務(wù)。

  4、有權(quán)拒絕組團(tuán)社未經(jīng)事先協(xié)商一致的轉(zhuǎn)團(tuán)行為和合同約定以外的購物及自費項目安排。

  第九條 旅游者的義務(wù)

  1、如實填寫《赴臺旅游報名表》和簽注資料的各項內(nèi)容,并對所填的內(nèi)容承擔(dān)責(zé)任。

  2、向組團(tuán)社提交的通行證有效期應(yīng)當(dāng)在半年以上,自辦簽注者還應(yīng)當(dāng)確保所持簽注在出游期間有效。

  3、按照合同約定支付旅游費用。

  4、遵守合同約定完成旅游行程,配合領(lǐng)隊人員的統(tǒng)一管理。

  5、遵守有關(guān)法律法規(guī)和臺灣地區(qū)相關(guān)規(guī)定,不得攜帶違禁物品出入境,不得滯留不歸。

  6、尊重臺灣地區(qū)的風(fēng)俗習(xí)慣,舉止文明,不涉足色情場所,不參與賭博。

  7、妥善保管自己的行李物品,尤其是貴重物品。

  8、行程中發(fā)生糾紛,應(yīng)當(dāng)本著平等協(xié)商的原則解決,采取適當(dāng)措施防止損失的擴(kuò)大,不得以拒絕登機(jī)(車、船)等行為拖延行程或者脫團(tuán)。

  四、 合同的變更

  第十條 合同內(nèi)容的變更

  1、組團(tuán)社與旅游者雙方協(xié)商一致,可以變更本合同約定的旅游內(nèi)容,但應(yīng)當(dāng)以書面形式由雙方簽字確認(rèn)。由此增加的旅游費用及給對方造成的損失由變更提出方承擔(dān),由此減少的旅游費用,組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)退還旅游者。

  2、因不可抗力或者意外事件導(dǎo)致無法履行或者繼續(xù)履行合同的,組團(tuán)社可以在征得多數(shù)旅游團(tuán)隊成員同意后對相應(yīng)內(nèi)容予以變更。因緊急情況無法征求意見時,組團(tuán)社可決定內(nèi)容的變更,但應(yīng)當(dāng)就作出的決定提供必要的說明和證據(jù)。

  3、在行前遇到不可抗力或者意外事件的,雙方經(jīng)協(xié)商可以取消行程或者延期出行。取消行程的,由組團(tuán)社向旅游者全額退還旅游費用(但應(yīng)當(dāng)扣除已發(fā)生的簽注費用)。已發(fā)生旅游費用的,應(yīng)當(dāng)由雙方協(xié)商后合理分擔(dān)。

  4、在行程中遇到不可抗力導(dǎo)致無法履行或者繼續(xù)履行合同的,組團(tuán)社按本條第2款的約定實施變更后,將未發(fā)生的旅游費用退回旅游者,增加的旅游費用,應(yīng)由雙方協(xié)商后合理分擔(dān)。

  5、在行程中遇到意外事件導(dǎo)致無法履行或者繼續(xù)履行合同的,組團(tuán)社按本條第2款的約定實施變更后,將未發(fā)生的旅游費用退回旅游者,因此增加的旅游費用由提出變更的一方承擔(dān)(但因緊急避險所致的,由受益方承擔(dān))。

  第十一條 轉(zhuǎn)團(tuán)

  依據(jù)《海峽兩岸旅游合作規(guī)范》規(guī)定,大陸居民赴臺灣旅游,當(dāng)組團(tuán)低于成團(tuán)人數(shù)不能成團(tuán)時,組團(tuán)社可以與旅游者協(xié)商延期出行或改變?yōu)楦芭_之外的旅游線路,但不得轉(zhuǎn)團(tuán)。

  五、合同的解除

  第十二條 不同意延期出團(tuán)和改變旅游線路的合同解除

  組團(tuán)低于成團(tuán)人數(shù)不能成團(tuán)時,旅游者既不同意延期出團(tuán)也不同意改變線路的,視為組團(tuán)社解除合同,按本合同第十三條、第十五條第1款相關(guān)約定處理。

  第十三條 行程前的合同解除

  旅游者和組團(tuán)社在行前可以書面形式提出解除合同。在出發(fā)前30日(按出發(fā)日減去解除合同通知到達(dá)日的自然日之差計算,下同)以上(不含第30日)提出解除合同的,雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)在解除合同的通知到達(dá)日起5個工作日內(nèi),向旅游者退還全部旅游費用。組團(tuán)社提出解除合同的,不得扣除簽注費用;旅游者提出解除合同的,如已辦理簽注的,應(yīng)當(dāng)扣除簽注費用。

  旅游者或者組團(tuán)社在旅游出發(fā)前30日以內(nèi)(含第30日,下同)提出解除合同的,由提出解除合同的一方承擔(dān)違約責(zé)任。

  第十四條 行程中的合同解除

  1、旅游者未按約定時間到達(dá)約定集合出發(fā)地點,也未能在出發(fā)中途加入旅游團(tuán)的,視為旅游者自愿解除合同,按照本合同第十六條第1款相關(guān)約定處理。

  2、旅游者在行程中脫團(tuán)的,組團(tuán)社可以解除合同。旅游者不得要求組團(tuán)社退還旅游費用,如給組團(tuán)社造成經(jīng)濟(jì)損失的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。

  六、 違約責(zé)任

  第十五條 組團(tuán)社的違約責(zé)任

  1、組團(tuán)社在出發(fā)前30日以內(nèi)(含第30日)取消出團(tuán)的,向旅游者退還全額旅游費用(不得扣除簽注費),并按下列標(biāo)準(zhǔn)向旅游者支付違約金:

  出發(fā)前30日至15日,支付旅游費用總額2%的違約金;

  出發(fā)前14日至7日,支付旅游費用總額5%的違約金;

  出發(fā)前6日至4日,支付旅游費用總額10%的違約金;

  出發(fā)前3日至1日,支付旅游費用總額15%的違約金;

  出發(fā)當(dāng)日,支付旅游費用總額20%的違約金。

  如上述違約金不足以賠償旅游者的實際損失,組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)按實際損失對旅游者予以賠償。

  組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)在取消出團(tuán)通知到達(dá)日起5個工作日內(nèi),向旅游者退還全額旅游費用,并支付上述違約金。

  2、組團(tuán)社未按合同約定提供質(zhì)價相符的服務(wù),或者未經(jīng)旅游者同意調(diào)整旅游行程(本合同第十條第2款規(guī)定的情況除外),造成項目減少、旅游時間縮短或者標(biāo)準(zhǔn)降低的,應(yīng)當(dāng)采取措施予以補(bǔ)救,未采取補(bǔ)救措施的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

  3、組團(tuán)社領(lǐng)隊或者臺灣地區(qū)導(dǎo)游未經(jīng)旅游者簽字確認(rèn),安排旅游者參加本合同約定以外的自費項目的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)擅自安排的自費項目費用;擅自增加購物次數(shù),每次按旅游費用總額的10%向旅游者支付違約金。

  組團(tuán)社強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者購物的,應(yīng)當(dāng)按旅游費用總額的20%向旅游者支付違約金。

  4、組團(tuán)社違反合同約定在臺灣地區(qū)中止對旅游者提供住宿、用餐、交通等旅游服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)負(fù)擔(dān)旅游者在被中止旅游服務(wù)期間所訂的同等級別的住宿、用餐、交通等必要費用,并向旅游者支付旅游費用總額30%的違約金。如果因此給旅游者造成其他人身、財產(chǎn)損害的,組團(tuán)社還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)損害賠償責(zé)任。

  5、組團(tuán)社轉(zhuǎn)團(tuán)的,由海峽兩岸旅游交流協(xié)會按《海峽兩岸關(guān)于大陸居民赴臺灣旅游協(xié)議》、《海峽兩岸旅游合作規(guī)范》等規(guī)定進(jìn)行相應(yīng)處理。

  6、與旅游者出現(xiàn)糾紛時,組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)采取積極措施防止損失擴(kuò)大。否則,應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)責(zé)任。

  第十六條 旅游者的違約責(zé)任

  1、旅游者出發(fā)前30日以內(nèi)(含第30日)提出解除合同的,應(yīng)當(dāng)按下列標(biāo)準(zhǔn)向組團(tuán)社支付業(yè)務(wù)損失費:

  出發(fā)前30日至15日,按旅游費用總額5%;

  出發(fā)前14日至7日,按旅游費用總額15%;

  出發(fā)前6日至4日,按旅游費用總額70%;

  出發(fā)前3日至1日,按旅游費用總額85%;

  出發(fā)當(dāng)日,按旅游費用總額90%;

  如上述支付比例不足以賠償組團(tuán)社的實際損失,旅游者應(yīng)當(dāng)按實際損失對組團(tuán)社予以賠償,但最高額不得超過旅游費用總額。

  組團(tuán)社在扣除上述業(yè)務(wù)損失費后,應(yīng)當(dāng)在旅游者退團(tuán)通知到達(dá)日起5個工作日內(nèi)向旅游者退還剩余旅游費用。

  2、因不聽從組團(tuán)社及其領(lǐng)隊的勸諭而影響團(tuán)隊行程,給組團(tuán)社造成損失的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

  3、旅游者超出本合同約定的內(nèi)容進(jìn)行個人活動所造成的損失,由其自行承擔(dān)。

  4、由于旅游者的故意或者過失,使旅行社遭受損害的,應(yīng)由旅游者賠償損失。

  5、與組團(tuán)社出現(xiàn)糾紛時,旅游者應(yīng)當(dāng)采取積極措施防止損失擴(kuò)大。否則,應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)責(zé)任。

  第十七條 其他責(zé)任

  1、因旅游者提供材料存在問題或者其他自身原因被有關(guān)機(jī)關(guān)拒簽、緩簽、拒絕入境、出境的,相關(guān)責(zé)任和費用由旅游者自行承擔(dān),組團(tuán)社將未發(fā)生的費用退還旅游者。如給組團(tuán)社造成損失的,旅游者還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

  2、由于第三方侵害等不可歸責(zé)于組團(tuán)社的原因?qū)е侣糜握呷松怼⒇敭a(chǎn)權(quán)益受到損害的,組團(tuán)社不承擔(dān)賠償責(zé)任。但因組團(tuán)社不履行協(xié)助義務(wù)致使旅游者人身、財產(chǎn)權(quán)益損失擴(kuò)大的,應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。

  七、 協(xié)議條款

第十八條   出發(fā)與結(jié)束日期

出發(fā)日期            ,結(jié)束日期         ;具體集合時間、地點及解散地點見《計劃書》。

第十九條   旅游費用與支付

旅游費用以人民幣為計算單位)

成人:¥         /人;兒童(不滿12歲的):¥         /人;

合計:¥              元(其中簽注費用¥              /人)。

旅游費用支付的方式和時間:                          。

第二十條   個人投保的旅游保險

旅游者       (同意或者不同意,打勾無效)委托組團(tuán)社辦理個人投保的旅游保險。

保險產(chǎn)品名稱:      

保險金額:       

保險費:      

第二十一條  成團(tuán)人數(shù)與不成團(tuán)安排

組團(tuán)社最低成團(tuán)人數(shù)            組團(tuán)低于此人數(shù)不能成團(tuán)時,組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)在出發(fā)前

   日及時通知旅游者。

如不能成團(tuán),旅游者是否同意按下列方式解決:

1       (同意或者不同意,打勾無效)組團(tuán)社延期出團(tuán)。

2、    (同意或者不同意,打勾無效)改變其它線路出團(tuán)。

第二十二條  黃金周的特別約定

春節(jié)、“十一”黃金周旅游高峰期間,組團(tuán)社和旅游者約定行前退團(tuán)及取消出團(tuán)的提前告知時間、相關(guān)責(zé)任如下:

提前告知時間

旅游者行前退團(tuán),旅游者應(yīng)當(dāng)支付組團(tuán)社的業(yè)務(wù)損失費占旅游費用總額的百分比

組團(tuán)社取消出團(tuán),組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)支付旅游者的違約金占旅游費用總額的百分比   

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第二十三條  爭議的解決方式

本合同履行過程中發(fā)生爭議,由雙方協(xié)商解決;亦可向合同簽訂地的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所、消費者協(xié)會等有關(guān)部門或機(jī)構(gòu)申請調(diào)解解決。協(xié)商或者調(diào)解不成的,提交      仲裁委員會仲裁!

第二十四條  其他約定事項

未盡事宜,經(jīng)旅游者和組團(tuán)社雙方協(xié)商一致,可列入補(bǔ)充條款。

(如合同空間不夠,可附紙張貼于空白處,在連接處需雙方蓋章。)

                                                                                                                                                                                            

                                                                                           

                                                                                                                                                                       

                                                                                          

                                                                                        

 

 

 

 

 

 

旅游者代表簽字(蓋章):        組團(tuán)社簽字(蓋章):        

                                                                       簽約代表:           

電話:                      電話:

傳真:                                                                        傳真:

地址:                           地址:

郵編:                      郵編:

電子信箱:                    電子信箱:

 

 

 

 

簽約日期:           

                               簽約地點:               

 

編輯:唐偉杰】
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