中新網(wǎng)6月18日電 臺(tái)鐵某次列車17日下午行經(jīng)高雄縣大湖站時(shí)突然發(fā)生故障。結(jié)果200多名乘客行程延誤57分鐘。但因站方只給每人退費(fèi)15元(新臺(tái)幣,下同),引起乘客不滿。
據(jù)臺(tái)灣《聯(lián)合報(bào)》報(bào)道,該次列車17日原定下午1時(shí)49分抵達(dá)高雄站。大湖站并不是計(jì)劃中的?奎c(diǎn)。但在行經(jīng)大湖站路段時(shí),車頭突然熄火停止運(yùn)行。一些乘客看到第五節(jié)車廂冒白煙,由于臺(tái)鐵最近才發(fā)生列車相撞意外,此現(xiàn)象讓不少乘客嚇壞了。
隨后,臺(tái)鐵立即調(diào)度另一輛“自強(qiáng)號(hào)”列車接駁乘客繼續(xù)駛往終點(diǎn)高雄,不過在時(shí)間上整整延誤了57分鐘。
在賠償問題上,臺(tái)鐵只同意依大湖到高雄站無座位票價(jià)的兩成退費(fèi)15元。乘客認(rèn)為臺(tái)鐵毫無誠意,還有人向站務(wù)人員提出抗議。而臺(tái)鐵方面的解釋稱“按規(guī)定臺(tái)鐵要誤點(diǎn)1小時(shí)才能全額退票。由于還差3分鐘才滿1小時(shí),因此無法給乘客全額退費(fèi)”。最后只有11名乘客辦理了退費(fèi)。