采訪裝修設計師 齊旭:在裝修養(yǎng)生堂的時候,當時徐樂眉每天都來到現(xiàn)場。然后她呢,我從她的面色可以看出來,她很痛苦。因為什么,她的身體狀況很差,每天都在敲頭什么的,藥大把大把在吃。
但是誰也沒想到,徐樂梅這次頭痛竟會這么嚴重。她在服用止疼藥后,疼痛卻絲毫未減。短短幾天徐樂眉頭痛的頻率明顯增加,頭痛的時間比以前延長了,痛的程度也更加嚴重了。徐樂眉快堅持不住了。就在此時一種更可怕的現(xiàn)象,又降臨到她身上了。
采訪徐樂眉:當時我就是頭疼,會抓頭,然后晚上睡不好覺,有一天我躺在床上,我勉強睡著了。然后再起來的時候呢,我就很自然往枕頭一看,當時我真的是嚇壞了。很可怕,就是一縷一縷的頭發(fā),就是在那個枕頭上面。我真的嚇到,有點發(fā)抖,天呢,怎么回事,我覺得好像有點像癌癥病人的那種病變,我都嚇死了。
徐樂眉的眼睛突然視力模糊,呈半失明狀態(tài),過幾天后,大量的頭發(fā)開始脫落。她拿起枕邊一縷縷掉下的頭發(fā),心情壞到了極點。徐樂眉不敢梳頭,不敢洗發(fā),她害怕看到象征著自己青春的黑發(fā),一縷縷地全部離開自己。她實在是不敢想像,一個女孩子沒有頭發(fā),禿頂后會是個什么樣子。她的心都涼了,而此時劇烈的頭痛又雪上加霜,使痛不欲生的徐樂眉,幾乎想撞墻一死了之。
徐樂眉:那個頭疼的程度,你可以想像就是說,可以疼到讓你痛不欲生,然后幾乎要去撞墻,整個頭疼是在這個腦子里嗡嗡作響的,一直循環(huán)的,然后一下這兒,一下那兒、一下后腦勺這樣子 。你根本不知道是在哪邊疼,當時我真是嚇壞了,我以為我得了不治之癥。
朋友們實在看不下去徐樂眉受的痛苦折磨,大家決定停止養(yǎng)生館的裝修。立即送她去北京市中醫(yī)院,經(jīng)過醫(yī)生全面徹底的檢查,很幸運,徐樂眉被診斷出不是什么不治之癥,而是因為長期勞累導致的神經(jīng)性偏頭痛。醫(yī)生說,她的病情惡化,就是因為上學期間用腦過度,以及裝修時太疲勞、太緊張導致的。經(jīng)過醫(yī)生的精心治療,和個人細心的調理,徐樂眉的病情好了許多。她天天堅持吃中藥、按摩和鍛煉。劇烈的頭痛和半失明的眼睛,漸漸得到了恢復。她又回到了停工的養(yǎng)生館指揮裝修了。裝修完畢后,就在她歡天喜地準備迎接開業(yè)的頭一天下午,對徐樂眉來說,又一場近乎于災難的事情發(fā)生了。養(yǎng)生館的美容師突然集體辭職,差一點使徐樂眉的養(yǎng)生館再次夭折。
采訪徐樂眉:你都已經(jīng),這個米都放在鍋上要煮了,然后突然間美容師集體罷工,就不干了。我當時很焦慮,非常焦慮,不知道怎么辦。但是我也很有骨氣,不干就不干吧,沒關系,天無絕人之路。
其實美容師們的本意,并不是真的想辭職。而是當她們看到徐樂眉既不懂管理,又不懂專業(yè),是個地地道道的外行時,個別人就打起了歪主意,并串通大家想趁開業(yè)之際,利用徐樂眉外行好欺的弱點,用辭職要挾徐樂眉,來達到自己職務升遷和漲工資的目的。
徐樂眉:我當時開這個店的時候,我并沒有意識到這一點。所以當美容師她們手里握有一些技術、一些專業(yè)籌碼的時候,你就很難去命令她們。當然我覺得這個課程做的不好,或是說我要求有一些新的想法的時候,她們根本不理睬你的,因為她們就認為你不懂,你不懂憑什么要教導我那么多東西。
就在要開業(yè)的頭一天下午,美容師們都走了。獨自一人坐在冷清的大廳里的徐樂眉心情十分沉重。痛苦地思索著。想到自己剛剛經(jīng)歷了病痛的折磨,卻又在開業(yè)之際遇到了美容師集體辭職罷工的風波。而請柬也都給朋友們發(fā)出去了,到第二天開業(yè)時沒有美容師,該怎么辦呢。大家會不會埋怨她呢?果然不出所料,開業(yè)那天開始的時候,人還很多很熱鬧。但當客人看見美容師如此之缺少,令人尷尬的局面就出現(xiàn)了。有些客人們竊竊私語說,徐樂眉什么也不會,什么也不懂。又沒有美容師就敢開養(yǎng)生館,這簡直就是胡鬧?腿藗円杂惺聻橛桑级Y貌地告辭了。此時百感交集的徐樂眉,真正體會到了創(chuàng)業(yè)的艱難。
采訪臺商徐樂眉:當時開幕那天,現(xiàn)在想想有點可笑。就是人來了、朋友來了,什么都來捧場。結果他們就問說怎么都沒有美容師。我就說美容師在培訓呢。然后我的店幾乎開張之后,直到半個月才有美容師進來,當時就只有兩個技師。自己內心的那種憂慮,真是一重加一重。
徐樂眉心里很清楚,美容師的集體辭職,最重要的原因是,因為她是個外行,對養(yǎng)生館的經(jīng)營一竊不通。既不懂技術,又不懂管理。美容師們從心里根本就不服她。找到原因后,徐樂眉決心把壓力變成動力,從外行變成內行,使自己真正成為美容養(yǎng)生行業(yè)里的行家里手。
徐樂眉:就是的確你自己不懂,那你怎么去要求別人呢。因為技術是在人家的手上,不在你手上。你不懂的情況之下,別人就會拿這個情況來,不能算要挾吧,就是會她有她的籌碼。你沒有這個籌碼去談判的話,人家當然不會把你放在眼里。你不懂的情況之下,我就應該要學習這個行當。
徐樂眉跑了很多家美容院,親自體驗,虛心求教。她從最基礎的面部、頭部保健按摩學起。從按摩的手法和力度,到美容用品的調配,都不恥下問。還找來許多美容養(yǎng)生方面的雜志學習,探索如何集養(yǎng)生美容于一體,取各家之長于一身,創(chuàng)立自己的理念、手法和品牌。為了盡快掌握美容技術和保健按摩手法,徐樂眉經(jīng)常親自上陣,免費為客人服務。她第一次為客人做頭部、面部保健按摩,就受到了客人的高度贊賞。一來二去徐樂眉對美容行業(yè)有了很深的了解。
徐樂眉:我覺得我還是挺有天分的,因為我對身體的感觸非常敏感。所以我只要一個手法,一個手法、或是怎做,我就很有感覺。后來你一定不相信,那客人被我做得呼呼大睡。他還說你做的真好,下次我還找你做。我特別特別有成就感。
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