中新網(wǎng)9月30日電 據(jù)商務(wù)部網(wǎng)站消息,針對一些零售商在促銷前先提價,再打折,實際的價格比促銷前還高的情況,商務(wù)部部長助理黃海表示,將于10月15日起施行的《零售商促銷行為管理辦法》(以下簡稱《辦法》)中規(guī)定,零售商不得利用虛構(gòu)原價打折或使人誤解的標(biāo)價形式或價格手段欺騙、誘導(dǎo)消費者購買商品,消費者遇到此類問題,可以向有關(guān)部門舉報。
黃海表示,價格欺詐是消費者反映最強烈的問題之一。中國消費者協(xié)會等單位曾在2005年9月開展網(wǎng)上問卷調(diào)查,68.4%的消費者反映購買促銷商品時,最擔(dān)心碰到“商品的價格在促銷前已被商家提高”的情形!掇k法》為此明確規(guī)定:零售商開展促銷活動應(yīng)明碼標(biāo)價,價簽價目齊全、標(biāo)價內(nèi)容真實明確、字跡清晰、貨簽對位、標(biāo)識醒目。不得在標(biāo)價之外加價出售商品,不得收取任何未予明示的費用,不得利用虛構(gòu)原價打折或使人誤解的標(biāo)價形式或價格手段欺騙、誘導(dǎo)消費者購買商品。為加大監(jiān)管力度,《辦法》還明確要求,零售商開展促銷活動應(yīng)建立健全內(nèi)部價格管理檔案,如實、準(zhǔn)確、完整記錄促銷活動前、促銷活動中的價格資料,妥善保存并依法接受監(jiān)督檢查。
此外,針對消費者按照廣告宣傳到商店購買限時促銷、限量促銷商品,零售商以促銷商品已經(jīng)售完為由拒絕兌現(xiàn)承諾的問題,黃海表示,《辦法》通過明確零售商履行相關(guān)義務(wù)的方式,督促零售商履行承諾,維護消費者的權(quán)益。具體包括:零售商開展限時促銷活動的,應(yīng)保證商品在促銷時段內(nèi)的充足供應(yīng);零售商開展限量促銷活動的,應(yīng)明示促銷商品的具體數(shù)量,連鎖企業(yè)所屬多家店鋪同時開展限量促銷活動的,應(yīng)明示各店鋪促銷商品的具體數(shù)量,促銷商品售完后應(yīng)即時明示。零售商如不能履行相關(guān)義務(wù),將受到相應(yīng)的處罰。
黃海還提示,消費者遇到不規(guī)范促銷行為時,可參照各部門的職責(zé)范圍,向各地商務(wù)、價格、稅務(wù)、工商等部門舉報,消費者如果不清楚有關(guān)部門的職責(zé)范圍,可向上述任何一個部門舉報,接受舉報的部門對不屬于自己職責(zé)范圍的案件,將依法移送其他相關(guān)部門。