寶馬汽車召回被指“差別對(duì)待中、美消費(fèi)者”

　　中國(guó)經(jīng)濟(jì)新聞網(wǎng)訊：由于剎車制動(dòng)液存在泄漏隱患，可能影響剎車的力度，德國(guó)汽車制造商寶馬10月1日宣稱，已開始在全球范圍內(nèi)召回35.08萬(wàn)輛轎車，包括寶馬5、6、7系轎車和5800輛勞斯萊斯。所涉及召回車輛均使用V8或V12發(fā)動(dòng)機(jī)，生產(chǎn)日期跨度為2002年至2010年。

　　然而，截至目前，寶馬中國(guó)尚未主動(dòng)通過官方渠道對(duì)此次召回情況向國(guó)內(nèi)車主進(jìn)行說(shuō)明，例如：召回是否包括中國(guó)市場(chǎng)；如果包括，從何時(shí)開始等。聯(lián)系今年8月寶馬在中國(guó)召回5系GT(535i、550i)車時(shí)召回時(shí)間滯后于美國(guó)市場(chǎng)一個(gè)月，有消費(fèi)者指責(zé)寶馬汽車忽視中國(guó)市場(chǎng)，在此次召回事件中，差別對(duì)待中美消費(fèi)者，歧視中國(guó)車主。

　　由此，本報(bào)記者第一時(shí)間對(duì)此事進(jìn)行調(diào)查。

　　寶馬稱9月底已向中國(guó)遞交召回申請(qǐng)

　　寶馬中國(guó)相關(guān)負(fù)責(zé)人在接受中國(guó)經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào)記者采訪時(shí)表示，寶馬已經(jīng)確認(rèn)此次召回包括中國(guó)市場(chǎng)，相關(guān)公告將在近期發(fā)布，并對(duì)本報(bào)記者獨(dú)家披露，寶馬中國(guó)已于9月30日向國(guó)家質(zhì)檢總局發(fā)出申請(qǐng)召回的函，此時(shí)點(diǎn)與美國(guó)市場(chǎng)同步。

　　寶馬中國(guó)確認(rèn)，所需召回的車型為使用V8或V12發(fā)動(dòng)機(jī)、生產(chǎn)日期在2002年至2010年的寶馬5、6、7系轎車以及勞斯萊斯幻影轎車。這與德國(guó)寶馬公司此前發(fā)布的全球召回聲明中所涉車型一致。

　　對(duì)于此次召回在中國(guó)市場(chǎng)涉及的車輛數(shù)量等情況，該負(fù)責(zé)人表示，在國(guó)家質(zhì)檢總局未做批復(fù)前，不便公開。他說(shuō)，目前寶馬中國(guó)尚未收到與此次召回所涉問題相關(guān)的投訴以及事故報(bào)告。

　　就中國(guó)市場(chǎng)信息披露滯后問題，全國(guó)乘用車秘書協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)饒達(dá)對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào)記者表示，召回時(shí)間上的差異未必表明跨國(guó)車企“重點(diǎn)區(qū)域優(yōu)先”策略。產(chǎn)能、運(yùn)輸、管理、法律等方面均是影響召回時(shí)間的因素。他同時(shí)稱，快速增長(zhǎng)的中國(guó)市場(chǎng)是寶馬汽車保持銷量領(lǐng)先的重要依托，寶馬汽車不至于如網(wǎng)友所指“忽視中國(guó)市場(chǎng)”。

　　寶馬在美召回尚未走完法律程序

　　在宣布全球召回同時(shí)，寶馬10月1日凌晨宣布，將在美國(guó)市場(chǎng)召回近19.8萬(wàn)輛寶馬5、6、7系轎車和勞斯萊斯幻影轎車。

　　記者了解到，美國(guó)是寶馬公司目前已經(jīng)宣布著手召回工作的唯一市場(chǎng)。

　　一位加拿大寶馬車主在接受本報(bào)記者采訪時(shí)稱，加拿大地區(qū)目前尚無(wú)召回動(dòng)作。

　　據(jù)外媒報(bào)道，寶馬總部發(fā)言人稱，此次召回之所以從美國(guó)開始，是鑒于美國(guó)最大市場(chǎng)的地位以及美國(guó)相關(guān)法律規(guī)定兩方面的原因。

　　記者從美國(guó)公路安全管理局(NHTSA)官方網(wǎng)站獲悉，美國(guó)時(shí)間9月30日，寶馬汽車向其遞交了召回申請(qǐng)，10月1日得到確認(rèn)收到的回函。該網(wǎng)站并未披露美國(guó)召回正式啟動(dòng)的具體時(shí)間。

　　隨后，中國(guó)經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào)記者致電寶馬美國(guó)客戶服務(wù)中心，該中心稱，此次寶馬在美召回尚未走完法律程序，經(jīng)銷商亦尚未收到召回相關(guān)的備件，一切都在準(zhǔn)備當(dāng)中。在此之前，如果個(gè)別車主發(fā)覺剎車助力有異�？芍码娊�(jīng)銷商預(yù)約檢修。

　　該中心表示，尚未確定收到正式召回的具體時(shí)間。寶馬美國(guó)分部將根據(jù)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(CRM)，在備件到達(dá)的第一時(shí)間通知車主。劉晨曦