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    豐田“召回門(mén)”逐漸升級(jí) 該如何挽回消費(fèi)者信心?
2010年02月22日 09:18 來(lái)源:廣州日?qǐng)?bào) 發(fā)表評(píng)論  【字體:↑大 ↓小

  豐田召回案遠(yuǎn)沒(méi)有結(jié)束。豐田在美國(guó)遭遇了消費(fèi)者的集體訴訟,涉及賠償金額或達(dá)到數(shù)十億美元。與此同時(shí),豐田最暢銷的車型卡羅拉似乎也沒(méi)能逃過(guò)“召回門(mén)”,負(fù)責(zé)質(zhì)量管理的執(zhí)行副總裁佐佐木真一說(shuō),豐田公司正對(duì)旗下品牌卡羅拉的動(dòng)力轉(zhuǎn)向系統(tǒng)展開(kāi)調(diào)查,有可能宣布召回。

  豐田在美國(guó)銷量大幅下降

  近4個(gè)月來(lái),豐田公司接連爆出油門(mén)踏板、駕駛座腳墊、剎車等部件缺陷,先后宣布在全球范圍內(nèi)召回多款車輛合計(jì)850萬(wàn)輛,這比豐田去年一年在全球售出的車輛還要多。

  繼普銳斯、RAV4等車型陸續(xù)召回之后,去年全球范圍內(nèi)售出將近130萬(wàn)輛的卡羅拉有可能也將面臨召回。

  據(jù)報(bào)道,佐佐木真一沒(méi)有說(shuō)明存在問(wèn)題的卡羅拉型號(hào)、數(shù)量和涉及地區(qū)。他說(shuō),將近100名司機(jī)投訴駕車時(shí)會(huì)感覺(jué)對(duì)汽車行駛方向“失去控制”,眼下尚不清楚確切原因,可能與剎車系統(tǒng)或輪胎問(wèn)題有關(guān)。

  “召回門(mén)”很顯然嚴(yán)重打擊了豐田的銷量。美國(guó)沃德汽車信息庫(kù)數(shù)據(jù)顯示,豐田汽車上月在美國(guó)銷量下降16%,自1998年2月以來(lái)首次跌破10萬(wàn)輛。豐田公司16日宣布,打算暫停兩家設(shè)在美國(guó)的汽車制造廠生產(chǎn),以應(yīng)對(duì)銷量下降、幫助經(jīng)銷商減少庫(kù)存。

  索賠頻頻 日本經(jīng)濟(jì)也受到影響

  而美國(guó)消費(fèi)者顯然沒(méi)打算就這么輕易原諒豐田。美國(guó)當(dāng)?shù)孛襟w援引一位參與協(xié)調(diào)對(duì)豐田汽車公司訴訟的法學(xué)教授的話稱,豐田可能因大規(guī)模召回而在美國(guó)面臨幾十宗集體訴訟,涉及賠償金額或達(dá)數(shù)十億美元。

  報(bào)道稱,美國(guó)波士頓東北大學(xué)的法學(xué)教授Tim Howard估計(jì),消費(fèi)者已向法院提起44宗集體訴訟,以每輛汽車平均索賠600美元計(jì)算,他估計(jì)此次索賠金額可能達(dá)到36億美元。

  豐田作為日本最大的汽車企業(yè),本次“召回門(mén)”事件對(duì)日本的經(jīng)濟(jì)也有深刻影響。日本大和綜合研究所18日發(fā)表的“豐田汽車召回對(duì)日本經(jīng)濟(jì)造成影響試算結(jié)果”顯示,受豐田召回事件影響,美國(guó)市場(chǎng)日本汽車銷售下降,國(guó)內(nèi)乘用車產(chǎn)量減少30萬(wàn)輛,日本GDP可能因此下降0.12個(gè)百分點(diǎn),相關(guān)產(chǎn)業(yè)雇用人數(shù)將減少4.9萬(wàn)人。

  大和綜合研究所計(jì)算結(jié)果表明,乘用車減產(chǎn)30萬(wàn)輛給日本GDP造成的直接損失為714億日元(1美元約合91日元),汽車零部件、電機(jī)、鋼鐵等相關(guān)產(chǎn)業(yè)損失達(dá)3103億日元,此外還包括雇用市場(chǎng)惡化和個(gè)人收入減少對(duì)個(gè)人消費(fèi)造成的影響,總計(jì)損失為6092億日元。

  經(jīng)濟(jì)學(xué)家渡邊浩志說(shuō):“鳩山政府刺激經(jīng)濟(jì)措施約拉動(dòng)GDP增長(zhǎng)0.4%,而因汽車減產(chǎn),其中1/4可能化為泡影!

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