李小萌：旁邊兩位也是你的合作伙伴，你們一起的，因為你們穿了同樣的牛仔褲和白的T恤衫就很有團隊的感覺，這你們在服務的時候就是這樣穿著嗎？

　　張海娜：其實我們服務的時候是穿的這種白色的短T恤，然后還有配套的服裝，大家統(tǒng)一，這樣更能夠是一個志愿者良好的風貌吧。

　　李小萌：旁邊兩位我想應該請咱們的孫部長介紹一下吧，好嗎？

　　孫維佳：好吧，這兩位同學是我們北京大學的研究生，在我們那邊做實習生，實習生實際上他們在場館的工作實際上是直接來負責具體的工作崗位的工作。

　　李小萌：您剛才說有七百名付薪人員，2500名志愿者，他們屬于哪個陣營的？

　　孫維佳：他們應該是在我們，原則上我們把他們當付薪人員使用，他們嚴格講并不是志愿者，是我們付薪人員的一部分，這兩位，一位這位男孩子是在我們的文字記者工作間做主管是吧，他的名字叫楊大偉。這個女孩子是在我們租用的，給媒體租用空間這個區(qū)域做主管，于施洋。

　　李小萌：你的這個媒體租用空間主管主要工作是做什么？

　　于施洋：租用空間就是字面上理解就是一個租用給機構的空間，也就是說，我們這個奧運會期間，會有很多機構會需要他們除了公共空間之外還需要自己一個私密的空間，我們主要服務的對象就是有各國的奧委會。然后還有各個國家的通訊社，還有各個國家全世界比較有代表性，比較有影響力的報紙和雜志，他們都是實力比較雄厚，而且他們希望有一個更好的空間能夠完成自己的工作，所以就會在主新聞中心里面需要一個自己的空間，來做一定的設計，一定的設施的安排，到時候作為他們奧運賽時的時候報道的總部。

　　李小萌：當媒體來向你申請租用一個什么樣的空間的時候，你要提供給他的都有什么呢？

　　于施洋：最開始我覺得這樣跟人家介紹，人家都很好奇我工作，我很多次跟人家介紹，然后最后我就總結，干脆跟他們說我就是做媒體的物業(yè)。他們是不是需要租用空間，需要多大的面積之類的，然后有反饋的我們會做一個統(tǒng)計，之后再跟他們一步一步地確認，根據(jù)他們想要的面積和位置，我們跟設計師協(xié)調(diào)，然后在7月8號我們到時候就是正式向媒體開放了，那個時候就是他們媒體會陸陸續(xù)續(xù)進駐來加裝自己的租用空間和物資運入什么的，到時候我們就會去數(shù)桌椅板凳，這要保證他到自己相應的位置。

　　李小萌：物業(yè)管理員施洋。

　　于施洋：真的是這樣的，其實非常形象，我們做的很多事情其實都是比較帶物業(yè)性質(zhì)的，為他們提供更好的設施和服務。

　　李小萌：所以說你們兩位已經(jīng)在做主管的工作了，你們各自的團隊有多少人？

　　于施洋：我們這個團隊總共人員點計劃有兩百多。

　　李小萌：你負責的志愿者有多少人？

　　于施洋：目前還沒有到崗，具體部知道我手下會有多少人。

　　李小萌：預計呢？是十的單位還是百的單位，怎么樣一個規(guī)模？

　　于施洋：能到一百左右吧。

　　李小萌：你一個人主管？

　　于施洋：不是我一個人主管，但是我們這個口下面，就是在租用空間之內(nèi)的。

　　李小萌：楊大偉也是這樣嗎？

　　楊大偉：據(jù)現(xiàn)在我們目前的志愿者計劃，賽時的時候，我們文字記者工作間的志愿者大概是三十名左右，他們實行三班倒，大概是每十人一班。

　　李小萌：其實你們作為主管年齡很輕，怎么去管理跟你們年齡相仿的這些志愿者？你跟我們簡短說一下，比如說不能做的有什么？

　　楊大偉：其實在因為主新聞中心是一個非競賽的場館，在這個場館里面，我們面對的客戶群主要是記者，所以我們?nèi)绻�說是對志愿者有什么硬性的要求的話，我覺得就是千萬不能對記者說不，如果說記者來到志愿者的跟前，如果說想要咨詢什么問題的話，即使志愿者不知道，應該也要向上一級的主管或者是其他志愿者咨詢，就是對記者的要求千萬不能說不，這是我們對志愿者一個最基本的要求。

　　李小萌：這個要求說起來簡單，但是是一個很高的標準，尤其我們做媒體的可以想像，在那種高壓的情況下，這個人的情緒往往會失控，你們能應對這一切情況嗎？

　　楊大偉：實際上在這種情況下，我們實際上制定了很多應急預案，我們對志愿者的培訓可能從下個月就開始了，所以通過這一段時間的培訓和我們之間與志愿者團隊的磨合的過程中，我們希望通過我們自己現(xiàn)在所掌握的那些內(nèi)容和材料，能讓志愿者了解他們之后會面臨什么樣的工作壓力，然后我們從7月8號就開始試運營，這個試運營期間，大概有一個月的時間，這一個月的時間世界各地的記者可能會陸陸續(xù)續(xù)就來到主新聞中心，在這個過程中志愿者們實際上已經(jīng)逐步開始接觸記者，記者的工作狀態(tài)他們會慢慢熟悉，如果說在這一個月的時間內(nèi)，熟悉了他們之后的工作的話，那么在奧運會開幕之后，我想他們應該會比較從容地應付志愿者的工作。

　　李小萌：孫部長，其實北京奧運會需要大量的志愿者，能夠在新聞中心工作的志愿者對他們有什么特殊的要求嗎？比如他們的專業(yè)背景有什么特殊要求嗎？

　　孫維佳：是這樣的，我們奧運會期間，會有大量的志愿者，但是對新聞媒體運行這個業(yè)務口，我們有一個特殊的計劃，叫做專業(yè)志愿者的培訓計劃，因為大家知道，在奧運會期間，能夠被自己的新聞機構派到中國來做奧運會的報道的話，都是一些資深的記者，都是非常有經(jīng)驗的，非常好的記者，所以能夠跟這些記者朝夕相處，去看他們是怎么工作的，去體驗他們那種敬業(yè)精神，我覺得無論從哪個方面來講都對這些年輕的學生是一個非常好的一段經(jīng)歷，甚至有些同學我想正是因為他們做了奧運的媒體志愿者，也可能會更堅定了他們做媒體的這一份信念，也許會讓他們更加喜愛媒體這樣一項工作。我想這樣一個過程不僅僅是一種服務，志愿服務，另外也更多的是一種職業(yè)的這樣的一種素養(yǎng)的養(yǎng)成，甚至是對職業(yè)道德的一種初步的一種體驗。

　　李小萌：對，其實奧運會本身兩周結束了，我們更關注的是兩周之后帶給我們什么樣的財富，就拿這個媒體運營部來講，經(jīng)歷了這么大的一個賽事之后，對于我們整個的媒體業(yè)的發(fā)展會有怎樣的一個促進？

　　孫維佳：我覺得這個問題確實值得我們好好地想一想，剛才我講到了，實際上媒體運行是在我們國家是一個比較新的概念，以往我們過多在講宣傳，在講管理，現(xiàn)在我們開始在講服務，在講滿足需求，我想這不僅僅是一種觀念的轉(zhuǎn)變，它更多的是在適應這種現(xiàn)代社會的一種需求而產(chǎn)生的這樣的一個行當吧，我甚至想奧運會的媒體運行這些經(jīng)驗，以后可以用作比如說上海世博會的舉辦，同樣面臨著服務的這樣一些工作，我覺得這對他們應該有借鑒意義的，尤其是在高校層面上，我甚至覺得媒體運行應該作為高校傳播學或者是傳媒學的一個課程來提供，我想這些志愿者參與奧運會，能夠通過奧運會來體驗媒體運行，來學習掌握媒體運行的這樣的一些知識的話，這恐怕也是奧運的一個長期的遺產(chǎn)吧，所以我覺得在這方面我覺得還是真是可以好好地研究和進一步實踐的。

　　李小萌：今天我們的節(jié)目是從對孫部長職務的破題開始的，結束的部分我也想回到您身上，您對自己承擔這樣一個重要崗位設置的最低標準和最高標準分別是什么呢？

　　孫維佳：只有一個標準就是黨中央國務院給我們提出的標準，叫做有特色、高水平。

　　李小萌：對自己呢？

　　孫維佳：對自己我覺得我們做了一個非常好的一個計劃，我們用了七年的時間做了一個非常好的計劃，我全部的心愿就是希望這些計劃能夠原原本本地來執(zhí)行，甚至不要去執(zhí)行我們做的應急計劃，但是如果出現(xiàn)了我們設想到的這樣的一些應急的情況的話，我們的應急計劃也能夠原原本本地執(zhí)行出來，這種平穩(wěn)有序的這種運行，這就是我最大的心愿，我覺得這就是一屆奧運會最成功的媒體運行。

　　李小萌：這個最大心愿的實現(xiàn)的把握有多少？

　　孫維佳：我想話不能說得特別滿吧，但是我相信有我們整個團隊的通力合作，有其他的這些相關的崗位的這種配合，有我們和媒體若干年以來建立的這種良好的關系，我相信應該是能夠獲得成功的。

　　李小萌：好的，謝謝孫部長，也謝謝大家。

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